Hallo zusammen Als regelmässiger Pendler würde ich gerne bei Verspätung meiner hinterlegten Verbindung automatisch über die App per Push-Notification informiert werden um frühzeitig reagieren zu können. In der alten App war dies möglich (man konnte für spezifische Verbindungen Benachrichtigungen hinterlegen). Wie und wo kann ich das in der aktuellen App einstellen? Es kann ja wohl nicht sein, dass diese nützliche Funktion nicht mehr vorhanden ist? Danke und Gruss Jonas

Ja das wäre sehr praktisch. Nachricht bei Ausfall der Gespeicherten Verbindungen müsste natürlich ebenfalls dazugehören

Hallo @"Arbor"#8675 Danke für euren Verbesserungsvorschlag. Wir haben diesen bei uns aufgenommen und prüfen eine mögliche Umsetzung. Liebe Grüsse, Claudia

@"ClaudiaR"#p38994 Hat sich da schon etwas getan in der Zwischenzeit?

Hallo @"as2"#p38996 Die Umsetzung der Push-Lösung ist kurzfristig geplant. Das genaue Datum der Umsetzung kann ich zur Zeit noch nicht sagen. Die Funktion wird sicherlich umgesetzt. Liebe Grüsse, ClaudiaR

@"ClaudiaR"#p38997: Danke für die Info. Das freut mich und ich bin gespannt auf das Update 🙂

@"JonasL"#p38998 Im Januar hatte man mir mitgeteilt, die Push Funktion würde im 1. Quartal 2018 eingeführt, naja wir sind bereits im 3. Quartal.... hoffentlich klappt es nun endlich Mal....

@"IT_12"#p38999 Gerade erst am Wochenende am SBB Schalter gefragt. Gut zu lesen, dass die Funktion wieder eingeführt wird. Bin leider Freitag und heute negativ überrascht wurden auf der Pendelstrecke ZH - LU...

@"ditschko"#p39000 Hallo Claudia, weisst du mehr wann es eingeführt wird? 2 Monate sind für mich nicht kurzfristig.... Besten Dank

@"ClaudiaR"#p38997 Any News diesbezüglich? Kurzfristig ist langsam vorbei. Gerade „meine" S19 ausgefallen. Weil zu spät selbst bemerkt frühere Alternative gerade knapp verpasst.

@"Nightly"#p39002 Hallo miteinander Tut mir leid, wir haben immer noch keine konkreten Infos von der IT. Gruss SandraI

Automatische Benachrichtigung bei Verspätungen

SandraI

Christian_H

Hallo zusammen

Wir haben eure Angaben an unserer IT-Team weitergeleitet.

Sie haben uns gebeten euch nach einem Screenshot von euren Benachrichtigungs-Einstellungen zu fragen.

Auf diese Seite kommt man, wenn man im Menü unter Einstellungen auf Benachrichtigungen klickt. Da gibt es ganz unten eine Zeile: «Letze Aktualisierung: Datum»

Merci für eure Mithilfe.

Gruss
SandraI

peha24

Hallo SandraI

Hier mein Screenshot von vor 7 Minuten.

En Gruess
p.

IMG_1375.png

RoliB

SandraI Hallo Sandra - hier der Screenshot. LG RoliSBB preview.jpg

Nightly

SandraI399FDD35-D042-45C7-AA1D-F27C36E3631C.jpeg

Christian_H

RoliB

Hallo Sandra. Hier mein Screenshot. Selbe Symptome (bereits beschrieben), aber Android 9.

Screenshot_20200113-165117.png

GiorgiaB

Nightly

Hallo zusammen

Vielen Dank für die Screenshots.

Die Spezialisten konnten das Problem identifizieren und es wird in den nächsten paar Tagen gelöst sein.

Freundliche Grüsse.

GiogiaB

Nightly

GiorgiaB Vielen Dank für das Feedback! Freuen uns 😃

Christian_H

Nightly

Habe heute tatsächlich eine Push-Verspätungsmeldung erhalten. Leider zur Abfahrtszeit, als ich schon im Zug sass…

Eine weitere Anregung: Per Push als Störung melden, wenn ein Zug verkürzt (halbe Kapazität) geführt wird. Dann würde ich einen Zug später nehmen anstatt jetzt wie viele im Gang zu stehen bzw. des Komforts wegen den Klassenwechsel in die 1. Klasse lösen. (IR65 17:12 ab Bern am 22.1.20).

Ich glaube nach wie vor an das Feature und hoffe wirklich, dass es demnächst kommt!

SandraI

Hallo Christian_H

Merci für deine Rückmeldung. Wir haben es an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Gruss
SandraI

stsu

SandraI

heute um 17:07 wollte ich von konolfingen nach bern. ich habe im preview app die verbindung abonniert, aber keine meldung erhalten!

gruess stsu

Stone1977

stsu Heute von Solothurn nach Zürich um 18:01 IC5 hatte Verspätung, leider ohne Info. Wann wird das Problem nun gelöst?

VeroniqueE

Hallo Stone1977

Dein Zug ist in Solothurn mit 6min Verspätung eingetroffen und in Zürich HB mit 4min. Leider habe ich für diese kurze Verspätung keine detaillierteren Informationen. Ich kann mir jedoch vorstellen, dass es verschiedene Gründe dafür gegeben hat (Abfahrtssignal gesperrt, Türe wurde von Passanten blockiert, Wetterverhältnisse…) Wenn du jedoch genauere Details möchtest, wende dich am besten an unseren Kundendienst (0800 401 401 oder Kundendienst@sbb.ch Mo-Fr 8-17Uhr).

Wünsche dir in Zukunft weniger Verspätungen.

Gruss
VeroniqueE

Stone1977

VeroniqueE

Guten Tag

Die Frage war nicht warum der Zug Verspätung hatte, sondern zielte auf die angekündite Funktion an, welche Pendler bei Verspätungen informieren soll. Gemäss diesem Forum sollte diese Funktion in der Pre-View App bereits funktionieren. Das tut sie aber nicht wie den vielen Beiträgen zu entnehmen ist. Die Frage ist: “Wann wird diese Funktion nun funktionsfähig geliefert?”

Beste Grüsse

JonasL

Stone1977 Genau heute vor 2 Jahren habe ich diese Anfrage erstellt, schade dass wir auf eine solch nützliche Funktion so lange warten müssen.

peha24

JonasL

Ich habe mal in meinen Mails nachgeschaut. Bereits im Mai 2015 habe ich den SBB-Kundendienst kontaktiert. Die SBB bummelt jetzt also bereits seit knapp fünf Jahren rum.
Vielleicht kommt ja jetzt dann was in die Gänge. Angekündigt ist es ja jeweils bei den neuesten Releases: “Optimierungen bei Push-Benachrichtigungen”. 🤣

> ————————————
> Ihre Mitteilung
> ————————————
> Guten Tag
> Danke für die Bereitstellung der Apps für iPhone und iPad. Für Fahrplanauskünfte brauche ich sie regelmässig.
> Womit ich jedoch nicht klar komme, sind die Push Notifications. Diese habe ich sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad für meinen Arbeitsweg eingerichtet (ab Henggart, weil die Postautostrecke Flaach-Henggart aus irgendwelchen Gründen nicht erfasst werden kann).
> Die Push-Mitteilungen teilen mir nun mit, dass neue Informationen vorliegen. Wenn ich jedoch die Push-Mitteilung auf dem iPad anklicke, erfahre ich jedoch nicht, welche Informationen dies sein sollen. Stattdessen wird mir mein Standort angezeigt.
> Auch beim iPhone wird mir per Push-Mitteilung angezeigt, dass Informationen vorliegen. Welche, das muss ich wiederum per Antippen des Displays in Erfahrung bringen.
> Dies ist nicht meine Vorstellung einer Push-Mitteilung. Ich stelle mir eher etwas vor wie “Verbindung Henggart-ZH Stadelhofen: S12 07:19 +3 Minuten; Tippen für genauere Infos”. Das wichtigste zusammen auf einen Blick…
> Was spricht dagegen?
> Freundliche Grüsse
> Peter Haslebacher

SandraI

peha24

Hallo zusammen

Wir haben erneut einen Bescheid von der IT erhalten.

Am Freitag konnten alle Probleme mit der Push-Funktion behoben werden. Wenn ihr das neuste Update der Preview App geladen habt, sollte es also definitiv wieder funktionieren.

Gruss
SandraI

Comcom

SandraI

Guten Morgen

Ich verfolge dieses Thema mittlerweile seit Jahren und empfinde es nur noch als peinlich, dass diese doch relativ simple Feature noch immer nicht erfolgreich umgesetzt werden konnte.

Trotz korrekter Einstellungen und aktuellster Version der App, erhalte ich lediglich Reise-Infos (Umsteigen in xx min, Reise endet in yy min, etc.) und leider nach wie vor keine Verspätungsinfos. Obwohl es auf meiner Verbindung beinahe täglich zu Verspätungen kommt… Diese werden auf der Anzeigetafel auch gemeldet.

Wann, wann, wann?

DailyTrav

Christian_H

Habe die gleichen Probleme. Alles eingerichtet:

- wiederholende Reisen Mo-Fr

- Störungsbenachrichtigung ein

- Mitteilungen erlaubt

Keine Nachrichten.

schwarzd

Guten Morgen DailyTrav

Danke für die Meldung. Hast du die neueste Version von SBB Preview installiert? Auf iPhone ist es v10.1.2 (147)

Die Versionsinformation kann über das Menü Einstellungen angezeigt werden.

SBB Preview (iOS) - Versionsinfo - Stand 05.02.2020SBB Preview (iOS) - Versionsinfo - Stand 05.02.2020

Auf Android analog - _dort sollte die Version mit 10.1.3.2 …beginnen.~

Die neueste Version von SBB Preview auf Android (Stand 05.02.2020) ist v10.1.3 (131)

SBB Preview (Android) - VersionsinfoSBB Preview (Android) - Versionsinfo

Beste Grüsse
Daniel, Community Manager SBB

DailyTrav

schwarzd In der App habe ich die Version nicht gefunden. Der Apple App Store sagt, dass ich 10.1.2 installiert habe.

RoliB

Comcom Geht mir genau so… und ich bin langsam müde, Screenshots etc. zu liefern… ich frage mich: wurde diese Funktionaliät von SBB vor dem Rollout ins Preview überhaupt selbst getestet?

« Vorherige Seite Nächste Seite »