Hallo zusammen Als regelmässiger Pendler würde ich gerne bei Verspätung meiner hinterlegten Verbindung automatisch über die App per Push-Notification informiert werden um frühzeitig reagieren zu können. In der alten App war dies möglich (man konnte für spezifische Verbindungen Benachrichtigungen hinterlegen). Wie und wo kann ich das in der aktuellen App einstellen? Es kann ja wohl nicht sein, dass diese nützliche Funktion nicht mehr vorhanden ist? Danke und Gruss Jonas

Ja das wäre sehr praktisch. Nachricht bei Ausfall der Gespeicherten Verbindungen müsste natürlich ebenfalls dazugehören

Hallo @"Arbor"#8675 Danke für euren Verbesserungsvorschlag. Wir haben diesen bei uns aufgenommen und prüfen eine mögliche Umsetzung. Liebe Grüsse, Claudia

@"ClaudiaR"#p38994 Hat sich da schon etwas getan in der Zwischenzeit?

Hallo @"as2"#p38996 Die Umsetzung der Push-Lösung ist kurzfristig geplant. Das genaue Datum der Umsetzung kann ich zur Zeit noch nicht sagen. Die Funktion wird sicherlich umgesetzt. Liebe Grüsse, ClaudiaR

@"ClaudiaR"#p38997: Danke für die Info. Das freut mich und ich bin gespannt auf das Update 🙂

@"JonasL"#p38998 Im Januar hatte man mir mitgeteilt, die Push Funktion würde im 1. Quartal 2018 eingeführt, naja wir sind bereits im 3. Quartal.... hoffentlich klappt es nun endlich Mal....

@"IT_12"#p38999 Gerade erst am Wochenende am SBB Schalter gefragt. Gut zu lesen, dass die Funktion wieder eingeführt wird. Bin leider Freitag und heute negativ überrascht wurden auf der Pendelstrecke ZH - LU...

@"ditschko"#p39000 Hallo Claudia, weisst du mehr wann es eingeführt wird? 2 Monate sind für mich nicht kurzfristig.... Besten Dank

@"ClaudiaR"#p38997 Any News diesbezüglich? Kurzfristig ist langsam vorbei. Gerade „meine" S19 ausgefallen. Weil zu spät selbst bemerkt frühere Alternative gerade knapp verpasst.

@"Nightly"#p39002 Hallo miteinander Tut mir leid, wir haben immer noch keine konkreten Infos von der IT. Gruss SandraI

Automatische Benachrichtigung bei Verspätungen

Nightly

@SBB-mobile: Wenn ihr endlich die Push-Notifikation in der App implementiert, dann bietet bitte die Möglichkeit, über jegliche Verspätungsdauer informiert zu werden.

Christian_H

Nightly Kann ich nur befürworten. Nach dem an den Bahnhof “stressen” zu sehen, dass der Zug ausfällt, ist nicht lustig. Als ich den Thread aus 2018 mit “kurzfristig umgesetzt” gesehen habe, hatte ich mich schon gefreut. Die Lektüre war so gar nicht erfreulich. Warum wird so ein tolles Feature überhaupt wieder entfernt?

schwarzd

Christian_H

Guten Morgen zusammen

Kurzes Update zu den Push-Meldungen:

«[…] Per Ende Jahr können Kundinnen und Kunden in der Preview-Version Push-Meldungen für einzelne Züge abonnieren. Die SBB plant, die neuen Funktionen in der ersten Jahreshälfte 2020 in der normalen [SBB Mobile] App umzusetzen. Ab Mitte 2020 soll dies in beiden Apps auch für einzelne Verbindungen möglich sein. […]»

Quelle: Medienmitteilung vom 28. Oktober 2019

Beste Grüsse und gute Fahrt!

Daniel, Community Manager bei der SBB

Tribock

schwarzd

Ab wann wird die Funktion in der Preview Version verfügbar sein?

In den Release Notes steht lediglich “General bugg fixes”.

oettlkr

das würde mich auch intressieren

MarinaZ

Hallo Tribock

Seit gestern wird die aktuelle Version der SBB Preview App gestaffelt ausgeliefert. Die neuste Version auf der Preview App beinhaltet auch die Push-Nachrichten. Da der Rollout gestaffelt ausgeführt wird, solltest du bis spätestens Ende nächster Woche die neuster Version downloaden können.

Gruss

MarinaZ

RoliB

MarinaZ

Guten Morgen
Funktioniert die neue Funktionalität überhaupt? Ich habe die Einstellungen für Push-Nachrichten seit ca. 2 Wochen aktiviert, wurde aber bisher noch bei keinem verspäteten Zug (und von denen gab es bereits wieder einige) benachrichtigt. Die Einstellungen im Handy müssten stimmen, denn ich habe sie analog zur Postauto-App erstellt (dort funktioniert der Push).
Danke

peha24

Hallo@“x”#p39038

Und was heisst genau “gestaffelt ausgeliefert”? Wer bekommt das in welcher Reihenfolge, warum, und nach welcher Logik wird da gestaffelt?

Gruss p.

schwarzd

Hallo peha24

Danke für deine Nachfrage. Die gestaffelte Einführung wählen wir grundsätzlich bei grösseren Funktionsänderungen resp. -neuerungen wie z. B. EasyRide oder eben für die Push Notifications.

Wie es beim App Store von Apple funktioniert, findest du unter diesem Link «Release a version update in phases». Daraus das Wichtigste in Kürze: der Roll-out dauert bis zu 7 Tage, die Auslieferung ist zufällig an Hand der Apple ID. Ein Update kann manuell über den App Store angestossen werden.

Beste Grüsse & gute Fahrt.

Daniel, Community Manager

JonasL

schwarzd

Danke für das Update. Folgende Funktion wäre noch hilfreich:

Angabe wieviel Minuten man im Voraus zur eigentichen Abfahrtszeit benachrichtigt werden möchte (z.B. min. 5 Minuten) da ich das Gefühl habe, dass sich viele Verspätungen erst in den letzten 3-5 Min. ankündigen und solche Benachrichtigungen könnten mit der Zeit etwas nervig oder nutzlos sein

schwarzd

Hallo JonasL

Danke für deinen Vorschlag. Ich gebe ihn gerne an unser Entwicklungsteam weiter.

Beste Grüsse & gute Fahrt,

Daniel, Community Manager

SandraI

Hallo RoliB

Die Push-Funktion ist vorerst in der SBB Mobile Preview App verfügbar.

Gruss
SandraI

peha24

RoliB Ganz einfach, kurz und bündig: Nein, das tut sie nicht: S23 am Dienstag, 07.01.2020, um 07:19 ab Winterthur fiel von Romanshorn her aus; weder ich, der in Winterthur auf diesen Zug um-, noch ein Kollege, der im Thurgau einsteigen wollten, erhielten eine Push-Nachricht (SBB Preview App). Zu SMS-Zeiten war das problemlos gegangen.
Gruss p.

RoliB

SandraI ja, das ist mir klar. Meine gesamte Anfrage bezog sich natürlich auf die Preview app… die Einstellung “meine Reise” sagt mir dort auch: “Sie erhalten Benachrichtigungen mit Störungsinformationen”. Aber eben: ich erhalte diese nicht. Deshalb die Frage: funktioniert dies überhaupt? Danke und Gruss

JonasL

peha24 Kurz nach Release hatte ich in der Preview-App eine Push-Notification bezüglich einer Verspätung meiner Verbindung erhalten. Das war jedoch vor einem Monat, danach hatte auch ich trotz diversen Verspätung keine einzige Meldung mehr erhalten.

SandraI

JonasL

Hallo zusammen

Falls ihr Probleme mit den Push-Nachrichten feststellt, könnt ihr uns bitte folgende Fragen beantworten:

Speichert ihr die Reisen jeweils wiederholend oder einzeln?
Oder nur via Ticketkauf?
Werden die Reisen überhaupt gespeichert?
Habt ihr ein iOS oder Android Gerät?

Merci für eure Mithilfe.

Gruss
SandraI

RoliB

SandraI

Liebe Sandra - danke.
Hier meine Antworten

wiederholend, Mo-Fr
Oder nur via Ticketkauf? nein, habe ein GA
Werden die Reisen überhaupt gespeichert? ja, unter “meine Reisen” sind sie immer ersichtlich wie gehabt. Nur der Alert funktioniert nicht.
Habt ihr ein iOS oder Android Gerät? Ios

Liebe Gruess

Roli

Nightly

SandraI

Hallo zusammen, anbei meine Erfahrung zum Thema, mit selber Feststellung. Habe 5 wiederholende Reisen für jeweils Mo. - Fr. gespeichert, mit jeweils unterschiedlichen Abfahrtszeiten. Dies damit ich immer informiert bin, auch wenn ich das Office zu unterschiedlichen Zeiten verlasse, und weiss, ob ich pressieren muss oder nicht. Alert also nicht über Ticket-Kauf, da ich ein Streckenabo habe.

Jedoch erhielt ich mit der Preview App noch nie einen Alert. Mitteilungen sind im IOS erlaubt.

Hoffe das hilft. Diese Funktion würde mir nämlich enorm helfen.

Dankeschön und viele Grüsse

Dominic

Stone1977

RoliB Habe genau die gleichen Parameter und stelle das selbe Fehlverhalten der App fest.

Christian_H

Stone1977

Bei mir dieselben Einstellungen und auch nie alerts.

Der einzige und erste Alert war heute: Nach dem aussteigen im Zielbahnhof weist mich die App dank Billetkauf darauf hin, dass der Zug zu spät ankommen werde. Danke, längst bemerkt…

SandraI

Christian_H

Hallo zusammen

Wir haben eure Angaben an unserer IT-Team weitergeleitet.

Sie haben uns gebeten euch nach einem Screenshot von euren Benachrichtigungs-Einstellungen zu fragen.

Auf diese Seite kommt man, wenn man im Menü unter Einstellungen auf Benachrichtigungen klickt. Da gibt es ganz unten eine Zeile: «Letze Aktualisierung: Datum»

Merci für eure Mithilfe.

Gruss
SandraI

DailyTrav

Christian_H

Habe die gleichen Probleme. Alles eingerichtet:

- wiederholende Reisen Mo-Fr

- Störungsbenachrichtigung ein

- Mitteilungen erlaubt

Keine Nachrichten.

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