NicolasK
Bonjour,
J’ai également fait l’erreur d’acheter un billet pour un trajet après 20h alors que je suis en possession de la voie 7.. L’impossibilité d’annuler un billet acheté le jour avant sans payer 10.- est très discutable. Pourquoi ne pas intégrer un moyen d’annulation dans l’app?
De plus les billets dégriffés ne sont pas automatiquement séléctionné dans l’app lors d’un achat ce qui fait qu’il est vite arrivé de se tromper et d’acheter un billet plein tarif dans la précipitation.
Mais sil il n’y avait que ça… Sur les deux semaines qui ont suivie le début de mon nouvel emploi j’ai déjà eu 3 retard dû aux trains, je peux concevoir que le service soit cher mais si au moins le service que l’on paye répondait à nos attente.
Alors oui nous sommes gâtés en Suisse, nous sommes très bien desservi et nous n’avons vraiment pas à nous plaindre, mais niveau qualité/prix des services je pense que c’est très discutable. Et aucun dédommagement n’est donné pour ces retards.
ABE