Hallo Keve
Ja, es ist eine Phishing-Mail, wie es @Ex-Bähnler und @RolandP kommentiert haben. Solche Phishingmails zirkulieren in einer Vielzahl und verschiedenen Varianten.
Bitte beachte unsere Hinweise und Sicherheitsempfehlungen auf der Info-Seite www.sbb.ch/phishing
Falls dir ein Mail komisch vorkommen sollte, dann frage bitte nach. Was du hier auch getan hast 🙂
Im Zweifel kannst du auch über das Kontaktformular von SwissPass nachfragen oder telefonisch beim SBB Contact Center Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.)
(täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen).
Die Kolleginnen und Kollegen können dann für dich nachschauen, ob z. B. wirklich eine Rechnung offen ist, ein neues Foto benötigt wird, usw.
Dieses Vorgehen empfiehlt sich bei allen Mails, aber auch Nachrichten auf Social Media, wenn man unsicher ist, ob sie echt ist oder nicht.
Lieber einmal mehr direkt auf der offiziellen Website nachfragen, sei es bei uns, bei der Bank, bei der Post, etc. Denn im Namen dieser und vieler weiterer Firmen zirkulieren Phishingmails.
Beste Grüsse, Daniel