Hello Petrovych
Nous vous remercions pour votre demande.
En règle générale, le billet (ou l’abonnement) doit être valable pour les zones traversées. Si pour des raisons de travaux sur la ligne, les trains sont remplacés par un transport de bus de substitution, votre titre de transport initial sera valable. Si vous prenez une ligne de bus régulière et que vous sortez des zones de votre ticket, il ne sera pas valable.
Dans le cas que vous nous mentionnez, il ne m’est pas possible de répondre car je n’ai pas d’information quant au billet ou à l’abonnement que vous avez. Si vous avez reçu une amende, veuillez contacter directement le Servicecenter des recettes au 0848 00 11 33 ou par email à contentieux@cff.ch.
Pour toute autre information, je vous recommande de vous informer avant le voyage au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou auprès du guichet de votre gare.
Je vous souhaite un agréable début de semaine.
Meilleures salutations
NicolasK