Ich gern Byjuno Montasrechnung-SBB

Chiara_S

Hallo

Möchtest du per Monatsrechnung bezahlen, musst du bitte vorgängig in deinem Benutzerkonto das entsprechende Zahlungsmittel hinterlegen oder dieses im Bestellprozess auswählen.

Um das Zahlungsmittel vorab zu hinterlegen, logge dich bitte auf sbb.ch ein, klicke auf «Benutzerkonto» und dann auf «Zahlung». Wähle das Symbol mit dem Einzahlungsschein für das Zahlungsmittel «Monatsrechnung» aus. Anschliessend klicke auf «Zahlungsmittel hinterlegen». Du kannst die Monatsrechnung auch in der App SBB Mobile erfassen.

Nach der Registrierung erhältst du monatlich eine Rechnung für deine Einkäufe bei der SBB von der CembraPay AG. Es gelten die folgenden AGBs.

Bei Fragen kannst du dich gerne an folgende Kontaktadresse wenden:

CembraPay AG
Bändliweg 20
8048 Zürich
Tel: +41 (0) 44 551 46 70
(Öffnungszeiten: Mo-Fr 8-12 Uhr und 13-17 Uhr)
E-Mail: customer-care@cembrapay.ch

Gruss,
Chiara_S

Thaungidu24

Chiara_S

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Montaszahlung gemacht. Cembrapay macht Profit durch ein unübersichtliches Zahlungssystem und Wucherzinsen von 11.9%. Die AGB werden einseitig interpretiert. Wenn bei Vertragsabbruch Beträge offen bleiben (was schwer ersichtlich ist), werden diese direkt an Inkassobüros verkauft, wodurch die Schulden enorm wachsen. Emails bleiben lange unbeantwortet, in meinem Fall ist die Kommunikation offiziell eingestellt worden. SBB sollte sich selbst um solche Angelegenheiten kümmern anstatt sie an Privatunternehmen auszulagern.

Kauhithach81

Habe mit diesem Unternehmen schlechte Erfahrung gemacht. Mahnungabzocke, Kundendienst Mitarbeiterinen die lügen und Kunden über den Tisch ziehen. Schatten Buchhaltung, Kosten werden in andere Rechnungsnummer verschoben. Lieber am Automat lösen und auf Sparbillet verzichten.Für alte Menschen problematisch
Heisst heute Cembra Pay, ansonsten gleich schlecht wie zuvor.

Ex-Bähnler

Thaungidu24 SBB sollte sich selbst um solche Angelegenheiten kümmern anstatt sie an Privatunternehmen auszulagern.

Man muss unterscheiden: Das Zahlungsmittel „Monatsrechnung“ und die Übergabe von ausstehenden Rechnungen an ein Inkassobüro sind zwei ganz verschiedene Angelegenheiten.

Deinen Wunsch müsstest du direkt dem SBB-Kundendienst mitteilen:
Reklamationen und Beschwerden | Link.

Denn diese Community ist nur ein Kunden-helfen-Kunden Forum.

Gruss, Reto

Anonymous234

Ex-Bähnler : Ich verstehe einfach nicht, warum die SBB überhaupt eine Monatsrechnung anbietet, die sie ja doch auslagert. Warum wird bei der Monatsrechnung nicht eine einheitliche Lösung mit Alliance SwissPass gesucht, die ja ebenfalls eine Monatsrechnuing (und zusätzlich sogar noch eine Prepaid-Lösung) !!! Jetzt ist die Situation so :
– Käufe über sbb.ch und App = SBB via Cembra Pay (exByjuno)
– Käufe am SBB Schalter und Automaten = Alliance SwissPass VIA MF Group (Monatsrechnung oder Prepaid)

Jetzt könnte man ja einwenden, im 2. Falle braucht es den SwissPass. Aber ehrlich, jemand der eine Monatsrechnung hat ist kein Gelegenheitsfahrer und und nur diese haben keinen SwissPass. Ach ja, und das Problem mit den Abos müsste im Falle Alliance SwissPass auch noch geregelt werden- ist halt das gleiche leidige Thema wie beim Halbtax PLUS….

Vethioprust98

Ich hätte gerne alles wie das Halbtax, das ich mit LSV oder eBill oder Kreditkarte bezahlen kann. Weder CembraPay, noch MFGroup, die die Rechnungen nur kostenpflchtig oder per e-Mail verschicken und wenn das e-Maill nicht ankommt sofort Fr. 21.02 draufschlagen für ein Busbillet, das vielleicht 10% der Gebühren gekostet hat. Abgesehen vom abwesenden Datenschutz von per e-Mail verschickten Rechnungen.