Dedommagement AG pour suppressions répétées ?

Nico GB-EPFL

Bonjour, je souhaiterai savoir ce qui est prévu pour obtenir un dédommagement sur l’AG en cas de suppressions répétées de train ?

Les trajets Genthod Bellevue-Coppet de 7h11 et 7h41 que je prend tous les jours ouvrés sont soit supprimés soit arrivent très régulièrement en retard a Coppet pour la correspondance du RE 33. (Tout le monde a droit a son footing matinal pour ne pas rater la correspondance.)

Merci

GiuseppeL

Bonjour Nico GB-EPFL

Si vous souhaitez obtenir une indemnisation pour votre AG en raison de suppressions de trains ou de retards répétés, vous pouvez faire une demande via le formulaire en ligne sur le site Internet des CFF.

Pour obtenir une indemnisation, vous devez avoir au moins 60 minutes de retard sur votre voyage. Si vous avez un retard de 60 minutes ou plus, vous pouvez demander une indemnisation de 25% du prix de votre billet AG pour le jour concerné. Si vous avez un retard de 120 minutes ou plus, vous pouvez demander une indemnisation de 50% du prix de votre billet AG pour le jour concerné.

Veuillez noter que vous devez demander une indemnisation dans les 30 jours suivant le jour concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur l’indemnisation en cas de retard sur le lien suivant

https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/indemnisation-cas-retard.html

Je vous souhaite une bonne journée.
Meilleures salutations
GiuseppeL

Nico GB-EPFL

Très bien, au tarif de l’AG annuel 2ème classe, on parle donc d’une indemnisation autour de 2.5.- ? Même pas un café. De toute façon, les retards étant très réguliers mais dépassant rarement 30 minutes, je n’aurai droit à aucun dédommagement. Il ne me reste donc plus qu’à espérer que la régularité du traffic s’améliore sur ce bout de ligne.

Merci pour le footing quotidien.

Nico GB-EPFL

Ah et merci au conducteur du RL2 de 18h04 de bien me faire comprendre, ainsi qu’à la trentaine de personnes derrière moi, que nous ne courrons pas tout a fait assez vite pour mériter notre correspondance. 15 min de retard a l’arrivée, comme d’habitude.

Si vous faites retarder le train pour assurer la correspondance, ne le faites pas a moitié, merci !

Danhiel

L’information donnée précédemment est inexacte. En cas de retard de 60 minutes ou plus, c’est le cout d’une journée de l’AG qui est remboursé, ce serait donc environ 11 CHF pour un AG adulte 2ème classe. Les 25% et 50% ne s’appliquent qu’aux billets.

Nico GB-EPFL

Merci pour la réponse corrigée @Danhiel .

Par contre je viens de lire:
"
[Les] membres qui vous ont aidé (…) donnent leur temps bénévolement, il est donc encouragé de les inciter à continuer.
"
Donc: le service cff est dégradé (au moins sur ma ligne), je n’aurai pas de dédommagement, et en plus les cffs trouvent le moyen de faire travailler gratuitement des gens pour répondre à leurs défaillances.

Je vous encourage trés certainement à ne pas continuer.

Magnifique. Hors de question que je continue à utiliser ce service.