Rollmaterial zu Hauptverkehrszeit

SusyDirwanger

Ich fahre seit Jahren um 7:33 h von Basel nach Zürich. Seit Fahrplan wechseln im Dezember 23 hat die SBB beschlossen 3 1. Klasse wagen der ältesten Generation mit einem halben Wagen Businessabteil reicht!!! Es ist jeden Morgen ein Riesen Andrang, laut und unbequem. Man ist gezwungen den Laptop auf dem Schoss zu haben, damit man arbeiten kann.

Ich verstehe das nicht! 1 Std später fährt ein Doppelstockzug halber leer nach Zürich!!

RolandP

Hallo SusyDirwanger

Die SBB Community ist ein Kunden-für-Kunden Forum, nicht der SBB Kundendienst. Für eine offizielle Antwort der SBB müsstest du deine Rückmeldung per Formular an die SBB senden:

https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html

Die Doppelstockzüge verkehren seit dem Fahrplanwechsel mehrheitlich auf dem IR37, weil da noch mehr Kapazität benötigt wird und, weil der Zug entlang der Linie mehrmals hält, auch mehr Reisende mit Mobilitätseinschränkung von diesen Zügen profitieren können. Die SBB hatte zum Fahrplanwechsel hin betreffend Änderung des Rollmaterials auf dem IC3 informiert:

https://www.sbb.ch/de/reiseinformationen/bahnverkehrsinfo/fahrplanwechsel/nordwestschweiz.html

Der Zug eine Stunde später böte weitaus weniger Sitzplätze in der 2. Klasse, wäre also für den 7.33 Uhr Zug zu klein.

Viele Grüsse
Roland

SusyDirwanger

Hallo Roland, danke für deine Antwort. Ich will ja keine Stellungnahme der SBB sondern eine Diskussion und Meinungen von Mitreisenden.
Wenn man drauf angewiesen ist, im Zug am Laptop zu arbeiten, ist diese Änderung eine massive Verschlechterung des Services.. weil ich zur selben Zeit in Zürich sein muss ich 20 Minuten früher auf den Zug!!

Ex-Bähnler

Hallo SusyDirwanger

Weil du nach der Meinung von andern Reisenden gefragt hast: Ich persönlich bevorzuge immer die bequemere statt die schnellere Reise. Da du im Zug ohnehin am Arbeiten bist, ist es auch kein Zeitverlust.

Gruss, Reto (aus der Generation, als es noch nicht mal den Stundentakt gab)

RolandP

Hallo SusyDirwanger

Verstehe. Dein erster Post klingt eher nach verärgerter Rückmeldung an die SBB.

Viele Grüsse
Roland

SusyDirwanger

Ex-Bähnler Sorry, aber leider bin ich noch nicht pensioniert… ja, ich arbeite im Zug, Dh aber nicht, dass ich unendlich Zeit hab zum rumfahren. Hab ja auch noch Termine in ZH.

SusyDirwanger

Ein Stück weit ist es das schon. Aber die SBB konnte mir noch keine plausible Antwort liefern, warum sie diese Änderung gemacht haben. Seit bald 10 Jahren bin ich im Besitz eines 1. klasse GA und noch nie gab es so eine Verschlechterung im Service!!!