Ticket kaufen unter Linux geht nicht mehr

Hoppla53

Ich verwende seit Jahr und Tag Linux und habe unter Linux schon viele Male ein Ticket gekauft. Heute habe ich festgestellt, dass dies nicht mehr klappt. Die Seite meldet sich mit der lapidaren Meldung “Leider ist ein Fehler aufgetreten”.
Passiert mit Firefox wie auch mit Chromium.
Version: Linux Mint Mate 21.3 Virginia (ist auf dem aktuellen Stand)
Hat irgend jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Limeuhu12

Hallo Hoppla53

Seit 4. März gibt es in der Community Einträge über Probleme beim Ticktetkauf. Offenbar gibt es ein Zertifikatdfehler. Es seien besonders Swisspass-Login mit Android6 Android7 betroffen. Gut möglich dass auch Linux ein Problel hat mit diesem Zertifikat.

Vielleicht versuchst du bei einem anderen Ticketshop.

Gruss Christoph

Ex-Bähnler

Hoppla53

Hallo Erwin

Ich empfehle dir den Anruf des SBB Contact Centers: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min). Abends ab 21 Uhr ist die Wartezeit kürzer. Es lohnt sich beim ersten Anruf dranzubleiben. Sonst fängt man wieder ganz hinten an.

Das SBB-Team ist auf dem aktuellsten Stand und kann gezielte Rückfragen stellen. Bitte berichte hier über deine Abklärungen - für alle andern Linux-Anwender. Danke!

Gruss, Reto

Hoppla53

Hallo Limeuhu12
Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe dann tatsächlich einige Hinweise gefunden zu ähnlichen Problemen.
Ich habe in der Zwischenzeit mal ein Protokoll der Internetverbindung (mit Hilfe von Wireshark) aufgenommen. Aufgefallen ist mir dabei dass für die Verbindung TLSv1.2 und auch TLSv1.3 verwendet wird. TLS v1.2 ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Aber von TLS selbst habe ich keine Ahnung …
Gruss Erwin

11407

Hoppla53 Das sollte kein Problem sein. TLSv1.2 ist immer noch “best practice”, viele Hersteller deaktivieren erst jetzt TLSv1.0 und TLSv1.1 und erlauben nur noch TLSv1.2 und TLSv1.3.

TLSv1.3 sollte auf einem aktuellen System kein Problem sein. Unter https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html kannst Du testen, ob es von Deinem Browser unterstützt wird.

Du kannst auch einmal die Seite aufrufen und dann mit F12 die Developer Tools starten. Unter “Netzwerk” siehst Du alle gesendeten Anfragen und allfällige Fehler.

Hoppla53

Nur ein Update, da ich ein paar Tage weg war …
Ich hab heute abend wieder versucht ein Ticket zu lösen um zu sehen ob sich schon was geändert hat.
Und siehe da, es hat sich geändert, die Fehlermeldung ist nicht mehr die gleiche: Jetzt heisst es einfach, der Warenkorb sei leer. Also nochmals versucht ein Ticket zu kaufen, aber das Resultat ist dasselbe: Warenkorb leer.
Grüsse Erwin

Hoppla53

Erfolg: Seit vorgestern kann ich auch unter Linux wieder Tickets kaufen.
Nachdem ich mit dem SBB-Support Kontakt aufgenommen hatte musste ich noch zweimal Daten liefern (mit Hilfe der Werkzeuge für Web-Entwickler).
Hauptsache aber: Es klappt jetzt wieder.
Herzlichen Dank allen die mitgeholen haben.
Grüsse Erwin