Bonjour Rangntheu87
Vous nous avez posé deux questions différentes, je ne m’en sort pas vraiment. Avez-vous déjà un AG? avez vous encore un demi-tarif? désirez-vous acheter un AG? Désirez-vous prolonger un AG?
Je viens de vous répondre ici: https://community.sbb.ch/d/25210-abonne
Afin d’obtenir un abonnement général, il faut effectuer un nouveau contrat. Sous le lien ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour l’achat de l’AG. Etant donné que vous possédez déjà une carte et un login SwissPass, vous avez un numéro de client (par exemple •••-•••-•••-•) que vous pourrez utiliser pour l’achat de l’abonnement général.
Vous trouverez tous nos AG ici. Dès que vous l’avez acheté, veuillez nous contacter par chat (au fond de la page sur la gauche. Attention aux heures de service) ou passer directement au guichet de votre gare, afin que nous puissions vous rembourser au prorata le demi-tarif que vous n’aurez plus besoin.
J’espère ainsi avoir pu vous aider, je vous souhaite une agréable journée.
Meilleures salutations
NicolasK