Heute bin ich von Gossau SG nach Sternen bei Teufen AR, Abfahrt Gossau 18:04 gefahren. Warum wird der Zug im Fahrplan nicht angezeigt (weder in der SBB App noch am Bilettautomat in Gossau), wenn es sich bei der Zielstation um eine Station der Appenzellerbahn (St.Gallen-Appenzell) handelt. Wählt man Gossau - St. Gallen wird der Zug aufgeführt. Was ist die korrekte Kontaktadresse für eine solche Fehlermeldung.

@"HanspeterMeier"#p82842 : Dies ist generell so, dass immer nur die spätest mögliche Abfahrtzeit angegeben wird, in diesem Falle der IC1 mit Umsteigezeit von 4 Min in St. Gallen. Wenn es sich nicht um ein Sparticket handelt, kann man durchaus einen früheren Zug nehmen. 18.15 -(mit IC1)- 18.22 SG 18.26 - 18.35 Sternen bei Teufen (Fahrplan mit 4 Min Umstieg) 18.04 -(mit S1)- 18.14 SG 18.26 - 18.35 Sternen bei Teufen (Ihre Reise mit 12 Min Umstieg Wenn man bei SBB:CH 50% mehr Umsteigezeit oder doppelte Umsteigezeit angibt, wird exakt Ihre Verbindung angezeigt, diejenige mit dem IC 1 nicht mehr. Leider sind diese längeren Einstellmöglichkeiten in der SBB App (noch?) nicht möglich, würden aber bei Start-Ziel mit mehreren Umsteigebahnhöfen linear alle Umstiege betreffen. P.S. siehe unter Einstellungen (rechts unten) - längere Umsteigezeiten ordentliche Umsteigezeit in diesem Falle = 4 min. --- 50% mehr = 6 min doppelte Umsteigezeit = 8 min Ihre Umsteigezeit = 12 min (=3-fache Zeit)

@"HanspeterMeier"#p82842 Hallo Hanspeter, Das ist kein Fehler im SBB Fahrplan, sondern die Folge der vielen möglichen Verbindungen zwischrn Gossau un St. Gallen. Mit dem Via "St. Gallen Bruggen" fällt immerhin der IC um 18.15 h aus der Auswahl. Ob du um 18.04 mit dem ab 18.09 gültigen Ostwind Zonenbillett reisen kannst. würde ich vorsichtshalber mit dem Ostwind Kundendienst klären. Freundlicher Grüsse Christoph

@"Limeuhu12"#p82849 : Diese 18.04 anstelle 18.09 Problematik würde mich auch interessieren, wenn das Billett vor 18.04 gelöst wird mit einer Ankunftszeit 18.35 von einem 3-Zonen-Billett mit 1h Gültigkeit. Wenn dies nicht rechtmässig wäre, würde ich diese *Zonenwelt" auch nicht mehr verstehen. Da wären ja zwischen Gossau und SG folgende Möglichkeiten 17:38 - 18.08 B151 17.39 - 17.51 S5 17.45 - 17.52 IC1 17.48 - 18.18 B151 18.04 - 18.14 S1 18.09 - 18.21 S5 18.15 - 18.22 IR13 **Es ist übrigens der IR 13** anstatt des von @"HanspeterMeier"#17513 gewünschten S1 - **Entschuldigung für den Fehler.** Da wäre dann ja in der Tat ein grosser Nachteil gegenüber Personen, die EasyRide nutzen, denn es geht immer um die Zonen 210,211,212 und EasyRide würde alle Verbindungen oben akzeptieren max 17.38 bis 18.35 = weniger als 1h oder mache ich da als Laie einen Denkfehler ?

Hallo @"Anonymous233"#p82846 _Wenn es sich nicht um ein Sparticket handelt, kann man durchaus einen früheren Zug nehmen_. Sorry, abwr diese Aussage ist etwas missverständlich. Denn auf dieser Strecke gibt es nur Zonenbillette, die nicht für jeden Zug, sondern ab der fahrplanmässigen Abfahrtszeit der gewählten Vebindung gültig sind, Richtig wäre: „Wenn es sich um ein **Streckenbillett** handelt, kann man durchaus einen früheren Zug nehmen“. Gruss, Reto

Hoi Reto, @"Ex-Bähnler"#p82854 Danke für die Präzisierung. Vermutlich ist es besser in Gossau 5 Minuten zu warten und erst um 18.09 in die richtige S Bahn einzusteigen . Im IR ab 18.15 ist das 3-Zonen Einzelbillett natürlich noch gültig. Ich hoffe es gab nie Diskussionen mit Ostwind falls ein Reisender um 18. 08 versehentlich in die verspätete S Bahn eingestiegem sein sollte. Die Reisenden haben es nicht einfach... Gruss Christoph

@"Limeuhu12"#p82849 _Ob du um 18.04 mit dem ab 18.09 gültigen Ostwind Zonenbillett reisen kannst. würde ich vorsichtshalber mit dem Ostwind Kundendienst klären._ Ein Zonenbillett, das ab 18:09 gültig ist, darf keine Minute früher benützt werden und ist somit bis 18:08 ungültig. Vielleicht wird es von einzelnen Kontrollpersonen toleriert. Wenn nicht, dann hat man aber ganz schlechte Karten. Gruss, Reto

Hallo @"HanspeterMeier"#p82842 Danke für deine Frage. In den Tickekshops der SBB kannst Du wie erwähnt kein 3-Zonen Einzelbillett kaufen für die S Bahn Gossau ab 18.04. Ich habe mich noch ein bisschen umgesehen und in meiner bevorzugten Ticket App BLS.Ch alle Abfahrten ab Gossau gefunden. Gruss Christoph

@"Ex-Bähnler"#p82854 : Ich sehe dies wirklich anders, auch wenn ich zugebe, dass du der Fachmann bist ich der gewöhnliche Laie... Jetzt heisst es im Falle von Ostwind-Tickets: Ich kaufe Zeit und Raum - Fahrtrichtung egal... -- die Zeit ist bei 3 Zonen max 1 Stunde -- beim Raum durchfahre ich 3 Zonen : zuerst 212 Start Gossau SG - dann 211 mit St. Gallen Winkeln, dann 210 mit St. Gallen Bruggen, dann St. Gallen, dann St. Gallen Riethüsli. Anschliessend komme ich wieder in die Zone 211 (wie zwischen Gossau und St. Gallen = St. Gallen-Winkeln) mit Lustmühle, Niederteufen, Sternen bei Teufen ... ja sogar bis Teufen selbst. -- Ich fahre also von Gossau SG - St. Gallen durch 212, 211, 210 und anschliessend von St. Gallen weiter bis Sternen-Teufen durch 210, 211, d.h. durch Zonen, welche ich bereits für das Ticket Gossau- St. Gallen gelöst habe.... der gleiche gekaufte Raum, verbraucht innerhalb 1h @"HanspeterMeier"#17513 will bekanntlich die S1 um 18.04 in Gossau nehmen und diese fährt bekanntlich weiter Richtung Romanshorn. -- Würde er jetzt ein Billett Gossau - Wittenbach lösen, dann **steht auf seinem Ticket Ostwind Einzelbillett 3 Zonen via St. Gallen Zonen 210,211,212 Gültig 1 Stunde ab 18.04** -- Löst er ein Billett Gossau - Sternen bei Teufen, dann steht auf seinem Ticket Ostwind Einzelbillett 3 Zonen via St. Gallen Zonen 210,211,212 gültig 1 Stunde ab 18.15 - also **genau gleicher Text *mit via St. Gallen" , aber mit einer Uhrzeit 9 Min später** @"Ex-Bähnler"#6910 **Meine Frage : Wieso sollte er also in dieser Situation nicht ein Ticket Gossau - Wittenbach lösen können, aber nach Sternen bei Teufen fahren können und dort innerhalb einer Stunde ankommen ?** Ich glaube bei Nutzung von EasyRide würde dies alles berücksichtigt - also nicht so kompliziert. Dort werden ganz andere Tricks angewphnt, z.B. Kauf einer 4. Zone, um 2h Gültigkeit zu bekommen... (war ja mal Thema bei Uznach-Rapperswil ) [Zonenplan ](https://shop.ostwind.ch/ticket/zone/zonenauswahl/)

Hallo @"Anonymous233"#p82861 Dann habe ich dich falsch verstanden. Mein Hinweis war allgemeiner Natur und nicht so sehr auf den ganz konkreten Fall bezogen. Entschuldigung für die Verwirrung, die ich damit gestiftet habe. Gruss, Reto

@"Ex-Bähnler"#p82883 : Das Spezielle am Fall St. Gallen ist, dass die Stadt St. Gallen mit einigen Vororten (Bruggen, St. Fiden, Riethüsli) die Zone 210 ist, darum ein Ring mit Vorortgemeinden im weitesten Sinne, gar in andern Kantonen (St. Gallen Winkeln, Wittenbach, Mörschwil, aber auch Lustmühle, Stein AR, Teufen mit der Zone 211. Gossau hat 212 und Herisau 213. -- wenn ich Gossau SG - St. Gallen löse durchfahre ich 212 - 211 - 210, natürlich ohne VIA -- wenn ich Gossau SG - Teufen AR löse durchfahre ich 212 - 211 - 210 - und wieder 211 und es steht VIA St. Gallen drauf -- wenn ich Gossau SG - Teufen AR via Herisau löse, durchfahre ich 212 - 213 - 211 (=aber ohne Bahnhof, weil SG-Haggen Zone 210 ist) - 210 - und wieder 211 und es steht VIA Herisau - St. Gallen drauf. Nun kann man einwenden, diesen Umweg macht man nicht. Aber es könnte ja sein, dass **ich wohl direkt fahre, aber den Umweg Herisau (Zone 213) und damit 4 Zonen löse und so statt nur 1Stunde gar 2 Stunden Reisezeit bekomme und so ein Retourbillett für 2h bekomme**, weil im Ostwind-Gebiet die Richtung keine Rolle spielt, denn ich kaufe ja nur Raum und Zeit. Gossau-Teufen VIA Herisau-St. Gallen = 5 CHF Einzelbillett mit HTA 2h Gültigkeit Gossau-Teufen VIA St. Gallen = 3.80 CHF Einzelbillett (HTA) 1h Gültigkeit= 7.60 Tageskarte HTA Beispiel: Hinfahrt 13.45 - 14.10 Rückfahrt 15.10 - 15.44 = Aufenthalt Teufen 1h Da sogar Gossau - St. Gallen ebenfalls 3 Zonen sind, wäre die Situation dort Beispiel Hinfahrt 13.45 - 13.52 Rückfahrt 15.37 - 15.44 = Aufenthalt 1h 45min für 5 statt 7.60 HTA, oder wenn man direkt 3 Zonen löst und fährt und 45 min reichen = 3.80 statt 7.60 einfach für retour Meine Fragen: a) Darf nur Fairtiq / Easyride so rechnen ([siehe Beispiel](https://community.sbb.ch/d/7380-fairtiq-app-weshalb-%C3%B6fters-billiger-als-%C3%BCber-sbb-app) ) oder darf ich dies auch. ? b) Ist der Begriff VIA beim Ticket nur ein "Richtungs-HINWEIS" oder beim lösen ein verbindlicher Auftrag, dass VIA bei einem Ticket nach Teufen STEHEN MUSS, denn sonst wäre es ja viel einfacher **wegen dem Angebot an Abfahrten, nur Gossau - St. Gallen zu lösen, aber trotzdem bis nach Sternen bei Teufen AR zu fahren, weil es auf die Anzahl der gelösten Zonen (=210,211,212) und die Zeit (=1h) keinen Einfluss hat. Dies ist ja nach meiner Meinung auch das Problem des Foristen @"HanspeterMeier"#17513 der sagt, es werden mir ja wegen der Letztverbindung nicht alle möglichen Verbindungen innerhalb 1h angezeigt !** Vielen Dank für eine verbindliche Antwort von irgendeinem "SBB-Profi" 👍

Fahrplanfehler

Ex-Bähnler

Hallo HanspeterMeier Was ist die korrekte Kontaktadresse für eine solche Fehlermeldung.

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Gruss, Reto

Limeuhu12

HanspeterMeier

Danke für die anregende Diskussion. Ich bin schon mal beruhigt dass die Reisenden, welche um 17:58 h das Billett kaufen, auch mit der S-Bahn Gossau ab 18:04 reisen können. Ursprünglich war ja die Frage weshalb diese Abfahrt 18:04 im SBB Fahrplan nicht aufgeführt ist. Im BLS Fahrplan finde ich den Zug um 18:04 auch nicht mehr. mit der Fahrplanabfrage Gossau SG - Sternen Teufen. Mit der Abfrage Gossau SG - St. Gallen via Bruggen werde auch die früheren Abahrten angezeigt:

Zuerst das Zonen-Billett für die ganze Strecke lösen und in den nächsten Zug in Richtung des Fahrziels einzusteigen geht in diesem Fall. .

Gruss Christoph

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