Hallo idurletram
Dies ist korrekt. Sparklassenwechsel sind gültig mit Spartageskarten, nicht aber mit Sparbilletts. Siehe aber Änderungen hier ab 01.06.2024. https://community.sbb.ch/d/25692-spar-tageskarte-2kl-und-spar-klassenwechsel-ab/3
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, die Fülle an Angeboten aus dem Standardsortiment, plus noch die wechselnden temporäre Angebote machen es als Kondukteur nicht immer einfach, alle Angebote direkt im Blickfeld zu haben und innert Sekunden entscheiden zu können, gültig oder nicht gültig. Wichtig ist, dass man im Zweifelsfall weiss, wo nachschauen.
Was ich genial finde, war die Reaktion meiner Kollegin: Sie schaute nach und kürte dich mit dem Gutschein zum Experten. Fehler können passieren, sie hat ihren aber auf charmante und elegante Art korrigiert.
Wenn du oben stehendes Kompliment ihrer/ihrem Vorgesetzten schreiben möchtest, könntest du dies über dieses Formular tun: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/lob.html
Nenne einfach Reisedatum, Strecke und die Abfahrtszeit in Interlaken Ost.
Danke, dass du dieses Erlebnis mit uns geteilt hast.
Viele Grüsse
Roland
@RomanoS