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iOS SBB App - Swisspass Login

BigBrinu

Hi, ich wollte heute Easyride nutzen und erhielt eine Fehlermeldung…

Fakt: ich kann mich nicht mehr bei Swisspass anmelden - Server nicht gefunden. Wir da innerhalb der App Safari genutzt. Online über Webbrowser kann ich mich problemlos anmelden. Passwort in Ordnung und funktioniert.

iPhone (Iphone 14 Pro Max), neustes iOS 17.5.1, rebootet, nichts. SBB App gelöscht, neu installiert, nichts.

Ich kann mich nicht mehr beim Swisspass anmelden. Im Safari-Browser (innerhalb SBB App) Fehlermeldung: Safari kann die Seite nicht öffnen, da der Server nicht gefunden wurde. Der Link zeigt auf “login.swisspass.ch”.

Hat jemand einen guten Hinweis? Vielen Dank.

RedBaron

BigBrinu
D.h. Du hast jetzt die alleraktuellste App Version 12.26.0 drauf, welche erst heute morgen publiziert worden ist. (Ich glaube ich warte mit dem Aktualisieren noch etwas…)

Ist ein VPN aktiviert? (Wenn ja, probier mal ohne)
Ändert etwas, wenn Du von einem (Public) WLAN auf 5G wechselst oder umgekehrt?

BigBrinu

Danke RedBaron, jep, 12.26.0 drauf, kein VPN (ausgeschaltet), nein ob WLAN (inhouse), Public WLAN, am Mittag getestet, und 5G - Server kann nicht erreicht werden.
SBB App gelöscht, neu installiert, iPhone neu gestartet… bringt alles nichts.

Folge davon, musste heute Mittag wieder ein Papiert-Ticket am Automat lösen… ok, kein Weltuntergang, aber schon eher nervig.

BigBrinu

aha, gerade jetzt stand eine neue SBB-App zum Aktualisieren bereit - ohne Patchnummerveränderung…. 😉 12.26.0. spannend. Der Fehler war also bekannt und man hat es gleich mal kurz gefixt…. Funktioniert wieder.

RedBaron

BigBrinu
So, habe auch hier überall auf das aktuellste 12.26.0 aktualisiert, jedoch gewartet bis ich daheim angekommen bin. Auch hier auf den ersten Blick alles i.O.

Ob heute nun tatsächlich zeitweise ein „kaputter“ Build im Apple Store verfügbar war, wird uns hier evtl. seitens SBB ja noch bestätigt. Jedenfalls dürfte sowas im Contact Center nicht ganz unbemerkt geblieben sein… 🙂

BigBrinu

Jedenfalls hatte ich den neusten Build installiert, danach ging ich im “Elend” im AppStore auf die SBB App und es “blickte” mir der Aktualisierungs-Button entgegen. Installiert und es funzte wieder 🤷‍♂️

Paul-ZH

BigBrinu
Wenn ich in den App Store gehe dann finde ich die Version 12.26.0 ich hatte noch 12.25.1 und musste das Login machen, das hat dann funktioniert. Anschliessend habe ich den Update auf 1216.0 gemacht und es funktionier immer noch. Auf der Preview ist 12.26.1 installiert. Komischerweise musste ich auch dort den Swisspass login machen und dann EasyRide neu bestätigen. Die habe eventuell daran “Verbesserungen” gemacht.