Hallo Plagossup70
Die Kundennummer wird erst generiert, wenn du ein Produkt bestellt hast und die rote Karte produziert wird.
Du musst nun einfach unter www.sbb.ch einloggen und dann das Produkt bestellen.
Bitte wende dich an einen bedienten Bahnhof oder ans SBB Contact Center: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen) wenn du Fragen hast. Da wir ein Kunden-für-Kunden Forum sind, haben wir keinen Zugriff auf die Kundenkonti und können auch den Bestellstatus nicht einsehen, resp. dich dabei unterstützen.
Viele Grüsse
Roland