Was genau ist mit "von wo bis wo fahren sie" gemeint?

AaronSamuel

Hallo, wenn ein Kundenbegleiter fragt, wo wo ich fahre, weiss ich nie, ob ich jetzt meine komplette Reise angebe oder nur der Einstiegs- und Ausstiegsort in den entsprechenden Zug. Wenn ich zum Beispiel eine mehrteilige Reise mit bus, 2 Zügen und Tram mache (vielleicht auch mit verschiedenen ÖV- Anbieter), gebe ich das an oder interessiert das die Kundenbegleiter gar nicht für ihre Datenerhebung?

Ex-Bähnler

Hallo AaronSamuel

Für mich ist es die Strecke, für die ich ein (einfaches) Billett kaufen würde. Beispiel: Zürich - Luzern - Engelberg - Titlis, auch mit einem mehrstündigem Unterbruch in Luzern.

Gruss, Reto

11407

Soweit ich weiss, ist die gesamte Reisestrecke notwendig. Denn aufgrund der Daten wird erhoben, welche Anschlüsse den Reisenden wichtig sind.

RolandP

11407

Hallo @AaronSamuel

Am besten nennst du immer die gesamte Strecke, die Kundenbegleitenden wissen dann schon, was eingeben 🙂

Viele Grüsse
Roland

Anonymous15

Eine hilfreiche Erklärung wird hier abgegeben… https://www.rhb.ch/de/blog/grueazi-von-wo-bis-wo-fahren-sie
Aber trotzdem noch ein eigenes Erlebnis zu diesem Thema auf der Strecke Bellinzona - Locarno und zwei Reisende aus dem Rheintal befragt wurden. Der eine sagte “Tippilzou” und der andere “Toarabeara” und man sich schließlich auf “San Gallo” einigte… man sollte die Ortschaften korrekt in Schriftdeutsch aussprechen, sonst sagen dann die Tessiner aus Bioggio ennet dem Gottardo auch nur noch “Biiöötsch”….

belimo

Ich gebe immer die Stecke an, auf welcher es noch keine Direktverbindung gibt, aber ich mir eine Direktverbindung wünschen würde 😇

Halbautomat

belimo
Oder auch Strecken, die aufgrund schwacher Nachfrage unter umständen vom aussterben bedroht sind… 😉

Anonymous233

belimo : Schlitzohr ! - glaub aber selber nicht an eine solche Direktverbindung ! Letzthin wurde mir diese Frage im IR46 Treno Gottardo zwischen Bellinzona und Locarno gestellt und ich sagte San Gallo…. Bei der Auslegung hätte er mich aber fragen müssen:
– via Coira – via Zurigo – via direttissima San Gallo - Lucerna ….. ich benutzte letztere…
alle Verbindungen sind zeitlich gleichwertig - solange GBT geschlossen .

RolandP

Es geht bei der Frequenzerfassung nicht allein darum, die Angebotsplanung zu verbessern.

Es wird daraus auch der Verteilschlüssel der Einnahmen aus den Abos und Tageskarten errechnet. Im Gegensatz zu Einzelbilletten ist bei Abos und Tageskarten nicht bekannt, wer der effektive Leistungserbringer ist. Daher sind alle Transportunternehmen, die einen variablen Beitrag aus diesen Einnahmen wollen verpflichtet, diese Umfragen in regelmässigen Abständen zu machen.

Teilweise machen dies Kundenbegleiter mit einer Spezialausbildung für Frequenzerfassung, oder es sind Mitarbeitende, die diese Tätigkeit als Hauptfunktion ausführen. Ein idealer Job für Teilzeitarbeitende. Man denkt sich vielleicht, was für ein banaler Job. Mitnichten - es braucht dazu ein hervorragendes Geografiewissen zum Schweizer ÖV, gute Kenntnisse der Billettangebote und ein grosses Zahlenflair, da alle Haltestellen mit Codes eingegeben werden.

Viele Grüsse
Roland