EasyRide n'est pas fiable - A ne pas utiliser !

HRS

Erreur sur mon trajet et impossibilite d’obtenir une correction… bravo les CFF 😛

Chiara_S

Bonjour HRS

Avez-vous déjà essayé de signaler le problème à l’aide du formulaire dédié ?

Ouvrez l’application Mobile CFF ou Preview CFF et sélectionnez le point de navigation «Billets & abonnements». En haut à droite, sous «Expiré» -> «Afficher les trajets EasyRide», sélectionnez le voyage concerné et cliquez sur «signaler un problème concernant ce voyage» et remplissez le formulaire. Le service à la clientèle vérifiera le voyage et vous contactera directement.

Salutations,
Chiara_S

RedBaron

HRS
A mon avis, EasyRide est tres fiable (si on connaît ses astuces, bien expliquées => ici), et permet parfois même à économiser de l’argent d’une maniere imprévue!

Regarde par exemple => ici (en allemand)

SHA512

HRS Pareil pour moi…..

HRS

Merci pour les commentaires. Un probleme bien reel a finalement ete resolu a satisfaction par le service clients des CFF. Il est toutefois dommage que l’app puisse faire des erreurs, meme rares, et qu’il faille des efforts disproportionnes pour s’en sortir.