Hallo Wintiwalka
Vielen Dank für deine Antwort. Sorry, dass hätte ich aus deinem Post schon herauslesen können. Mehr als „das muss an irgenwelchen Einstellungen liegen“ kann ich dazu leider nicht sagen. Ein generelles Problem wird es nicht sein. denn sonst würden wir hier mehr Meldungen erhalten.
Deshalb müsstest du wohl mit den Profis im SBB Contact Center sprechen, den solche Probleme lassen sich erfahrungsgemäss nicht schriftlich lösen.
Die Telefonnummer findest du unter Hilfe & Kontakt. Tipp: zu Randzeiten anrufen und beim ersten Versuch dranbleiben. Sonst fängt man immer wieder ganz zu hinterst in der Warteschlange an.
Kannst du uns bitten berichten, ob und wie das Problem gelöst werden konnte.
@Carlo_CSM
Gruss, Reto