**Anleitung zur Erneuerung / Aufladung des Halbtax Plus** (Ende Sept. 2024) - Man füllt im eigenen Profil das Online-Formular aus, sobald sich das Guthaben in der Bonus-Phase befindet und weniger als 30 Franken beträgt (SBB.ch › Profil > Zahlungsmittel > Halbtax PLUS erneuern). - Dann erhält man am gleichen Tag per E-Mail eine Kündigungsbestätigung: _„Ihr Halbtax PLUS ist gekündigt. Sie können ab morgen ein neues Halbtax PLUS kaufen. Sie erhalten den Betrag Ihres Rest-Bonus von X.X Franken in Form eines Coupons.“_ - Ab dann ist es wieder der ganz normale Kaufprozess. Die Erneuerung (kündigen - kaufen - aktivieren) dauert insgesamt drei Kalendertage. Gruss, Reto

Halbtax Plus erneuern - so einfach geht es

Ex-Bähnler

Anleitung zur Erneuerung / Aufladung des Halbtax Plus (Ende Sept. 2024)

Man füllt im eigenen Profil das Online-Formular aus, sobald sich das Guthaben in der Bonus-Phase befindet und weniger als 30 Franken beträgt (SBB.ch › Profil > Zahlungsmittel > Halbtax PLUS erneuern).
Dann erhält man am gleichen Tag per E-Mail eine Kündigungsbestätigung: „Ihr Halbtax PLUS ist gekündigt. Sie können ab morgen ein neues Halbtax PLUS kaufen. Sie erhalten den Betrag Ihres Rest-Bonus von X.X Franken in Form eines Coupons.“
Ab dann ist es wieder der ganz normale Kaufprozess.

Die Erneuerung (kündigen - kaufen - aktivieren) dauert insgesamt drei Kalendertage.

Gruss, Reto

neup

Lieber Reto,

ich sehe keine Option bei mir fürs Erneuern. Ich kann Halbtax Plus nur regulär kündigen auf der SwissPass-Webseite. Dann wäre es aber erst im Januar gekündigt.

Wo findet man das Formular für eine sofortige Kündigung?

Oder muss man doch zum Schalter gehen oder telefonieren?

Freundliche Grüsse
Petr

RedBaron

neup
Gehe auf sbb.ch > Profil > Zahlungsmittel
Unter dem HT+ müsste (erst seit ein paar Wochen) ein grosser roter “Aufladen” Button zu sehen sein. Falls nicht, bist Du allenfalls noch nicht in der Bonusphase - solange man noch von der Kundeneinlage zehrt, ist ein Neuaufladen noch nicht möglich.

neup

Lieber RedBaron,

Danke für die prompte Antwort!

Aha, ich habe vorher in der SBB-App geschaut, und diese hat mich auf die SwissPass-Webseite weitergeleitet. Dank deiner Anweisung habe ich den Knopf zum Aufladen auf der SBB-Webseite gefunden.

Doch dann habe ich realisiert, dass ich statt des Halbtax Plus 1000 lieber das 2000er hätte.

Ich habe auf dem Guthaben nur noch 1 CHF übrig.

Muss ich in diesem Fall doch zum Schalter gehen oder telefonieren, um das Halbtax Plus 1000 zu sofort kündigen – und danach das 2000er neu online bestellen?

Freundliche Grüsse
Petr Neugebauer

RedBaron

neup
Ein Wechsel der Paketgrösse ist nur mit einer ordentlichen Kündigung des bisherigen Pakets möglich. Per “sofort” dürfte (jedenfalls seit ein paar Wochen) nicht mehr möglich sein.
Siehe dazu die => offiziellen Angaben

neup

Danke für die Antwort. Die Info ist ein bisschen verwirrend.

Weil, wenn ich auf der SwissPass-Webseite nachschaue, steht dort: „Auf swisspass.ch kann das Halbtax PLUS regulär auf Ende der Abolaufzeit gekündigt werden. Falls Sie vorzeitig kündigen möchten, wenden Sie sich an eine bediente Verkaufsstelle oder telefonisch beim SBB Contact Center unter +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).“

Ich habe es ausprobiert und konnte telefonisch mein Halbtax Plus 1000 kündigen, damit ich bald den 2000er bestellen kann.

Diese Option finde ich viel besser, als wenn man auf die reguläre Frist warten müsste.

RedBaron

neup
Danke für die Rückmeldung, aber verwirrend ist in erster Linie der unterschiedliche Inhalt auf den verschiedenen Webseiten.
Mag evtl. auch damit zusammenhängen, dass bis vor ein paar Wochen auf sbb.ch monatelang ein Formular für die Sofort-Kündigung zwecks “Aufladung” via Neuabschluss zur Verfügung stand.