Reservation im Speisewagen

Grachiemi37

Hallo
Ich habe eine Reservation im Speisewagen gemacht für 4 Personen von Bern nach Zürich und dafür Fr. 20.00 bezahlt.
Warum erhalte ich aber dann Tickets für eine normale Sitzplatzreservation?
Oder sind die reservierten Plätze im Restaurant auch mit Platz Fenster und Mittelgang beschrieben ohne den Hinweis Sitzplatzreservation im Restaurant.
Kann man für einen spezifischen IC Zug nachschauen welche Wagennummer wo ist?
Danke für Antworten

RolandP

Hallo Grachiemi37

Das ist schon richtig.
Auch für den Speisewagen wird eine ganz normale Sitzplatzreservation ausgestellt.

Üblicherweise ist der Speisewagen der Wagen No. 4 oder 14.

Viele Grüsse
Roland

Grachiemi37

RolandP
Danke für die Antwort Roland
Bei mir steht Wagen 5 Platz 234 Gang / Mittelgang.
Dann wird das so in Ordnung sein.
Ich habe gedacht dass dort anstatt Wagen 5 Speisewagen stehen müsste, aber in dem Fall wird der Wagen 5 der Speisewagen sein.
Viele Grüsse
Paul

RolandP

Hallo Grachiemi37

Hast du mir mal die Zugnummer?

Viele Grüsse
Roland

Ex-Bähnler

Hallo Paul Grachiemi37

Ich habe den Prozess auf sbb.ch angeschaut. Bei mir wird am Schluss deutlich angezeigt, dass es sich um einen Sitzplatz im Restaurant / Bistro (im Wagen 4) handelt.

Bei dir ist vermutlich etwas schief gegangen. Am besten wendest duch dich direkt an das SBB Contact Center:
Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.)
Täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen.
Tipp: Ab 21 Uhr anrufen und unbedingt beim ersten Anruf dran bleiben, denn sonst landet man wieder zuhinterst in der Warteschlange.

Gruss, Reto

Grachiemi37

RolandP
Hallo Roland
Ich denke es ist nicht eine Reservation für den Speisewagen
Die Zugnummer ist IC 809 von Interlaken nach Romanshorn.
Wagen 5 Plätze 234 bis 237
Danke

RolandP

Ex-Bähnler

Das scheint mir auch so.

Viele Grüsse
Roland

Grachiemi37

Ex-Bähnler
Hallo Ex-Bähnler

Ich bedanke mich für deine Antworten
Ich habe die Nummer angerufen und wir haben festgestellt, dass man nur so reservieren kann wenn gleichzeitig ein Ticket gekauft wird. Da wir aber alle Easy Ride haben, wollte ich das nicht. Der bezahlte Betrag wurde umgehend zurück überwiesen.
Ich mache die Reservation nun am Schalter am Bahnhof.
Danke für die Hilfe und schönen Sonntag
Freundliche Grüsse

Ex-Bähnler

Hallo Grachiemi37

Wo hast du reserviert? In der SBB Mobile App oder auf sbb.ch?
Kannst du die Sitzplatzreservationen mit den drei senkrechten Punkten im Kreis selbständig stornieren, denn es sind definitiv keine Reservationen im Restaurant.

Gruss, Reto

Hat es bei dir so ausgesehen?

Ich vermute folgenden Ablauf:

Nur Sitzplatzreservierung > Restaurant gewählt
Einloggen mit SwissPass
Danach kommt nochmals die Auswahl Sitzplatzreservierung > und hier evtl. irrtümlich nicht nochmals auf Restaurant / Bistro geclickt?

Ex-Bähnler

Grachiemi37 dass man nur so reservieren kann wenn gleichzeitig ein Ticket gekauft wird.

Danke für deine Abklärungen. Da ich jeweils gerne übeprüfe, ob etwas stimmt oder nicht, habe ich auf sbb.ch für morgen früh im IC 809 von Interlaken Ost nach Romanshorn (ohne Billett) einen Sitzplatz im Wagen 4 (Restaurant) reserviert. Offenbar ist diese Möglichkeut selbst dem SBB Contact Center nicht bekannt.

Ich verstehe aber sehr gut, dass du auf Nummer sicher gehen willst, und darum deine Reservationen am Schalter kaufen wirst. Ich wünsche euch eine wunderschöne Reise im Speisewagen und noch einen schönen Sonntag-Abend.

Gruss, Reto