Hallo jusieb
Oh ja, leider kenne ich die Probleme mit den SBB-Formularen auch. Manchmal geht es und manchmal nicht. Es ist ärgerlich, denn man verliert viel Zeit damit, wenn man wie du richtigerweise zuerst noch Alternativen durchprobiert.
Wenn es eine Rückmeldung zu einer Reise ist, dann kannst du diese auch via Chat machen Link > nach unten scrollen.
Oder dort fragen. wie du nun vorgehen sollst. Bitte berichte hier über den weiteren Verlauf.
Gruss, Reto