Hallo liebe Community Heute ist die Aktion von Interdiscount für das Halbtax-Abo zu Fr. 95.- gestartet. Ich hatte letztes Jahr nach langer Zeit ein HT bei der SBB direkt gekauft. Dieser läuft am 24.12.24 aus. Wie kann ich trotzdem von dieser Aktion profitieren? Es muss doch eine Möglichkeit geben, so dass auch die bestehenden Halbtaxler in diesen Genuss kommen. Finde es nicht fair, dass nur Neukunden angesprochen werden. Zudem bekommt ja die SBB mit der Unterstützung von Interdiscount trotzdem Geld und würde auch auch von den bestehenden Halbtaxlern bei der Erneuerung profitieren. Würde mich über Vorschläge freuen.

Hallo @"Rosalie"#p110462 Um von der Aktion profitieren zu können, müsstest du dein aktuelles Abo ordentlich kündigen. Bei der Black Friday Aktion handelt es sich um eine Partnerschaftsaktion zwischen Interdiscount und der gesamten ÖV-Branche. Es ist ein Exklusivangebot für Kund:innen von Interdiscount, die Vermarktung erfolgt ausschliesslich durch Interdiscount. Auch du wirst geschätzt: als bestehende Kundin profitierst du jedes Jahr vom Halbtax-Treuerabatt. Viele Grüsse Roland

@"RolandP"#p110463 Hallo Roland Vielen Dank für die Erklärung. Ich verstehe, dass es sich um ein Exklusivangebot in Zusammenarbeit mit Interdiscount handelt. Allerdings empfinde ich es trotzdem als ungerecht, dass bestehende Kundinnen und Kunden wie ich, die das Halbtax seit Jahren nutzen, von solchen Aktionen ausgeschlossen werden. Falls eine Kündigung meines aktuellen Abos erforderlich ist, bin ich bereit, diesen zu kündigen um die Aktion nutzen zu können und würde gerne wissen, wie ich dies unkompliziert umsetzen kann, falls dies eine Möglichkeit ist. Gibt es eventuell eine andere Lösung, die es erlaubt, den Restwert meines aktuellen Abos zu verrechnen oder das neue Halbtax direkt anzuschließen? Ich würde mich über eine Kulanzlösung freuen.

Hallo @"Rosalie"#p110474 Die einzige Möglichkeit ist, dass du das aktuelle Abo ordentlich kündigst und zeitgleich ein neues über Interdiscount kaufst. Doch sehe ich dadurch keine Kostenersparnis. Diese Aktion gilt ausschliesslich für Neukunden; eine pro-Rata-Rückerstattung des aktuellen Halbtax ist nicht möglich. Viele Grüsse Roland

Du kannst versuchen, per Kundendienst Dein Halbtax auf den 24.12.24 zu kündigen. Du bist dafür eigentlich zwei Tage zu spät, aber vielleicht lässt man Kulanz walten. Dann könntest Du den Gutschein kaufen und bis am 20.12.24 einlösen. Als ersten Gültigkeitstag wählst Du den 25.12.24. Aktionen nur für Neukunden sind aus Sicht der Anbieter verständlich und deshalb üblich. Als Konsument fühlt man sich dabei manchmal ungerecht behandelt. Dagegen hilft nur, jedes Abo gleich zu Beginn auf Ende der Mindestlaufzeit zu kündigen. Das spart Geld, führt aber zu mehr Aufwand und Ärger, falls man den erneuten Vertragsabschluss vergisst. Es muss jeder selbst entscheiden, ob es das für ihn wert ist.

Hallo @"[unbekannt]"#p110462 Es ist schon erstaunlich, wie oft Leute meinen, dass sie auf jede Aktion Anspruch haben, selbst wenn sie bereits laufende Abos nutzen. Vielleicht solltest du dir überlegen, dass solche Angebote für Neukund:innen gedacht sind, um auch andere Menschen für das Halbtax zu begeistern. Aber keine Sorge, du kannst natürlich gerne dein aktuelles Abo kündigen, wenn dir die Aktion so wichtig ist – wir freuen uns natürlich bereits auf deine nächste Beschwerde. Freundliche Grüsse Dein Gleiskasperli

@"11407"#p110485 Hallo 11407 Vielen Dank für deine Antwort und die ausführlichen Erklärungen😉. Ich werde mein Glück beim Kundendienst versuchen und hoffe, dass man in diesem Fall Kulanz zeigt. Dein Hinweis, Abos direkt zu Beginn auf das Ende der Laufzeit zu kündigen, ist wirklich ein guter Ratschlag – auch wenn es etwas mehr Organisation erfordert. Ich weiss deine Unterstützung sehr zu schätzen! 😊

Ich möchte mich bei allen bedanken, die mir geantwortet haben. Ein User mit dem Pseudonym Glaskasperli hat mir auch geschrieben, ich kann jedoch seinen Post nicht mehr auf diesem Forum finden. Deshalb möchte ich diesen, kopiert aus dem E-Mail Eingang, hier einfügen und ihm gerne Antworten. Sein Post (nicht mehr auffindbar): Hallo Rosalie! Gleiskasperli hat auf deinen Post (#1) in Halbtax Aktion Interdiscount geantwortet. https://community.sbb.ch/d/31975/6 — Hallo Rosalie Es ist schon erstaunlich, wie oft Leute meinen, dass sie auf jede Aktion Anspruch haben, selbst wenn sie bereits laufende Abos nutzen. Vielleicht solltest du dir überlegen, dass solche Angebote für Neukund:innen gedacht sind, um auch andere Menschen für das Halbtax zu begeistern. Aber keine Sorge, du kannst natürlich gerne dein aktuelles Abo kündigen, wenn dir die Aktion so wichtig ist – wir freuen uns natürlich bereits auf deine nächste Beschwerde. Freundliche Grüsse Dein Gleiskasperli Gerne nehme ich wie folgt Stellung zu deinem Post: Es ist ebenso erstaunlich, wie oft Leute meinen, andere belehren zu müssen, statt sachlich auf ein Thema einzugehen. Ich bin mir der Bedingungen für Neukundenaktionen durchaus bewusst, aber danke für den belehrenden Ton – wirklich erfrischend. Übrigens: konstruktive Kritik und Kundenbindung sind kein Widerspruch. Vielleicht könntest du beim nächsten Mal auch auf die Idee kommen, echte Lösungen anzubieten, anstatt nur von "Beschwerden" zu sprechen. Aber keine Sorge, ich werde sicherstellen, dass meine nächste "Beschwerde" auch wieder deinen Tag bereichert😉.

Hallo @"Rosalie"#p110540 Der von dir erwähnte User missbraucht die SBB Community und verletzt die Netiquette-Regeln. Seine Beiträge werden deshalb gelöscht. Die E-Mail-Benachrichtigungen gehen aber leider trotzdem raus. Danke für dein Verständnis. Gruss, Reto

@"Ex-Bähnler"#p110553 Hallo Reto Vielen Dank für die Information. Es ist gut zu sehen, dass Massnahmen ergriffen werden und zugleich auch schade, dass die E-Mail-Benachrichtigungen trotzdem weiterhin verschickt werden – vielleicht findet sich dafür in Zukunft eine Lösung. Beste Grüsse und herzlichen Dank für die Unterstützung in der Community. Es macht Freude, mit lösungsorientierten Personen zu kommunizieren!

Wenn ich mein GA auf Ende Jahr gekündigt habe, kann ich in diesem Fall von der Aktion profitieren oder zähle ich nicht als Neukunde, da ich schon bei der SBB war?

Halbtax Aktion Interdiscount

JayAr

Hi, ich habe mir auch einen Interdiscount Gutschein gekauft und vorher genau gelesen wer als Neukunde gilt und wann der Gutschein spätestens einzulösen ist.
Mein Halbtax läuft zum 16.02.25 aus, ist auch ordentlich gekündigt. Ich wollte mit dem Gutschein am Schalter ein neues Halbtax zum 17.02.25 erwerben, aber da war es noch „zu früh“ weil die Abos nur maximal 8 Wochen im Voraus erworben werden können. Also wäre Stichtag 17.12.24. Ich teilte mit, dass ich zu dieser Zeit im Urlaub sei. Am Schalter machte man mir Hoffnung mit den sinngemäßen Worten:
Stellen Sie sich einfach den Wecker und gehen sie über die Homepage, das ist kein Problem.

Wie bereits oben beschrieben, funktioniert es über die Homepage nicht und ich kann nicht an den Schalter gehen, weil ich 5000km weit weg bin.

Gibt es hierfür einen Tipp bzw. Lösungsvorschlag?

Vielen Dank und liebe Grüße aus der Sonne

SoAusFerienOnlineVerlängern

JayAr
Mit folgendem Trick kannst Du bis morgen 20.12. aus den Ferien trotzdem online verlängern/einlösen:
Anstatt dich mit Deinem Swisspass Login anzumelden zum Halbtax kaufen online, erstellst du ein neues Swisspass Login, und kaufst damit Halbtax und kannst Gutschein einlösen. Da so Daten zu aktuell laufendem Halbtax nicht bekannt, kannst du Gutschein problemlos einlösen. Danach musst du halt manuell Halbtax in bestehenden Swisspass importieren aber das geht sicher (notfalls nutzt du neuen Swisspass). Wichtig ist bloss, dass du im alten/aktuellen Swisspass die automatische Verlängerung Halbtax deaktivierst.
Hoffe sehr, dass du dies noch rechtzeitig siehst, weil so bist du auf sicheren Seite weil auf Kulanz nach 20.12. würde ich mich gar nicht verlassen/denke Gefahr ist gross dass SBB da nix machen würde/könnte.
Liebe Gruess und geniess die Ferien 🙂

11407

Ich würde nach Deiner Rückkehr an den Schalter. Wegen eines Druckfehlers ist die Einlösung des Gutscheins sowieso ein manueller Prozess. Und Du kannst nichts dafür, dass die Einlösung nicht wie in der Produktbeschreibung erwähnt online funktioniert.

JayAr

SoAusFerienOnlineVerlängern

Danke für den Hinweis. Ich habe zwischenzeitlich das Kontaktformular bemüht und nach kurzem „Hin- und Her“ wurde das Halbtax wie gewünscht manuell aktiviert. 👍

Liebe Grüsse

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