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Contact

Wuncuncho14

Pourquoi CFF ne laisse pas la possibilité aux clientCFF d’adresser un email via compte client car les contacts venant de CFF sont noreplay ???? Au lieu de téléphoner le client peut avoir un moyen de vous envoyer, par exemple, un justificatif de son paiement en format .pdf.

AnaïsB

Bonjour Wuncuncho14,

Merci pour votre message.

Les CFF n‘ont en effet pas d’adresses mail pour les joindres. Vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact et écrire un message ici:

https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/reclamations.html?stepId=3.17

Vous pouvez également joindre le Contact Center CFF par téléphone :

+41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min)
(24h/24, 7j/7, des temps d’attente sont à prévoir)

Nous vous souhaitons une bonne journée. AnaïsB