Einstieg mit einem 2.Klassenbillet in der 1. Klasse

Griongeugiem54

Ich finde, die SBB hat total überreagiert im Fall der Teenager die in der 1. Klasse eingestiegen Sind. Ich sehe darin sogar eine Diskriminierung einzelner Gruppen. Ich glaube nicht, dass die SBB Mitarbeitenden gleich reagiert hätten, wenn es sich um ZB. ältere Touristinnen gehandelt hätte. Zudem haben die Jungen Menschen mit ihrem Verhalten die zügige Abwicklung des Einsteigens und die wiederum pünktliche Weiterfahrt beeinflusst. Wenn die 1. Klasse schon so heilig behandelt wird, sollten mit Grossbuchstaben in 5Sprachen an den Türen darauf aufmerksam gemacht werden, dass unter Strafe ohne gültiges Tiket keine b Einsteigen erlaubt ist. Dann wissen wir nämlich alle wie’s funktioniert.

Ex-Bähnler

Hallo Griongeugiem54 und willkommen in diesem Forum.

Wir von der Community (Support durch Kunden) können dazu nichts ausrichten. Bitte sende deinen Vorschlag direkt an die SBB (Link). Ob der Platz auf den Türen für alle tariflichen Vorgaben ausreicht wage ich zu bezweifeln. Es liegt in der Verantwortung der Kunden sich vor dem Einsteigen darüber zu informieren.

Gruss, Reto

RedBaron

Griongeugiem54 Ich sehe darin sogar eine Diskriminierung einzelner Gruppen.

Ich auch, nämlich eine Diskriminierung der zahlenden 1. Klasse Passagiere!

Und jetzt übernimmt sogar das Lehrernetzwerk die Busse, sodass die “armen, überforderten” (aus Sicht der Erwachsenen) Teenager sich also weiter die ganze Fahrt in der 1. Klasse aufhalten können, und jetzt dank dieses 20 Minuten Artikels erst noch für mehrere Wochen die “Helden” im Klassenchat bzw. TikTok sind…

RedBaron

Und zudem habe gemäss „Schweiz Aktuell“ oder auch SRF News in diesem Fall nicht die SBB, sondern die Zentralbahn „überreagiert“.
Das SBB Reklamationsformular wäre also für die sprichwörtliche Katz.

Limeuhu12

Hallo RedBaron

Der aktuelle Fall ist bei der Zentralbahn passuwr. Mich dünkt der ÖV hat ein Preblem, mit der Information an die Kundschaft. Sei es nun wo sie gefälligst einzusteigen haben oder mit welchem Zug sie reusen dürfen.

Die Branche scheint vergessen zu haben, dass die meisten Kunden die Reise bezahlen, mit den Billetten und den Steuern. Die Schwarzfahrer können wir nicht auch noch finanzieren.

Gruss Christoph

Diechauteug25

RedBaron
Die Zentralbahn ist eine Tochterfirma der SBB!

Ex-Bähnler

Diechauteug25

Ob SBB oder Zentralbahn spielt eigentlich keine Rolle. Die Tarife gelten von Genf bis Kreuzlingen und von Basel bis Chiasso für alle ÖV-Betriebe gemäss „Anwendungsbereich“. Aber wenn man der SBB den „Schwarzen Peter“ anhängen kann ist die Beachtung halt viel grösser. Immerhin wissen nun alle, was gilt.

Krist

Es wäre interressant zu wissen was wirklich passiert ist. Ich gehen nicht davon aus das die Darstellung in 20 Minuten neutral und korrekt ist…

Limeuhu12

Hallo Krist

Es ist müssig über Sinn und Zweck einiger Vorschriften der Allince Swisspass zu diskutieren. Ich bin auch schon illegal in die erste Klasse eingestiegen, als die Rollkoffer XXL die Einstiege zur zweiten Klasse blockierten.

Das BAV hat eine Durchsetzungsstelle eingerichtet:

https://www.bav.admin.ch/bav/de/home/allgemeine-themen/tarife/passagierrechte/durchsetzungsstelle.html

Freundliche Grüsse
Christoph

Ex-Bähnler

Limeuhu12

Hallo Christoph

Danke für deinen Hinweis auf die Durchsetzungsstelle des BAV. Diese befasst sich aber nicht mit Reisenden ohne gültigen / mit teilgültigen Fahrausweisen (wie in diesem Fall), sondern ausschliesslich mit den Passagierrechten (bei Verspätungen, Zugausfällen etc.).

Gruss, Reto

Krist

Limeuhu12 als die Rollkoffer XXL die Einstiege zur zweiten Klasse blockierten.

In solche fälle habe ich schon Rollkoffer einfach ausgeladen…

Limeuhu12

Hoi Reto Ex-Bähnler

Anzeige beim Bundesamt für Verkehr
Ein Reisender oder eine Reisende, die mit dem Entscheid eines Transportunternehmens oder der Beschwerdestelle der SBB nicht einverstanden ist, kann den Fall vom Bundesamt für Verkehr (BAV) beurteilen lassen. Das BAV hat dazu eine sogenannte Durchsetzungsstelle eingerichtet.

Die Eingabe kann per E-Mail an die Adresse Passagierrechte@bav.admin.ch gesandt oder schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden:

Bundesamt für Verkehr (BAV)
Durchsetzungsstelle Passagierrechte
3003 Bern

Än schöne Tag und Gruss
Christoph

Danhiel

Hallo Christoph Limeuhu12

Ich denke, dass in einem solchen Fall die Ombundsstelle öV besser wäre:

Wofür ist die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr zuständig?

Alle Reisenden, die mit einer Dienstleistung eines Transportunternehmens im öffentlichen Verkehr nicht zufrieden sind, können sich unter bestimmten Voraussetzungen an die Ombudsstelle wenden (vgl. nächste Frage). Im Vordergrund stehen Vorkommnisse, die sich aus einem konkreten Personenbeförderungsvertrag ergeben und bspw. in Zusammenhang mit Ticketkontrollen, ausgestellten Zuschlägen oder der Gültigkeit von Abonnementen stehen.

https://www.voev.ch/de/Service/Ombudsstelle-oV

Gruss
Daniel

Anonymous233

Ich war eher überrascht wegen der 20min Schlagzeile
Lehrernetzwerk zahlt Busse von Mädchen (15) – und attackiert SBB
und frage mich: wie kann ein Lehrernetzwerk derart überreagieren ? oder ist es eher eine Schlagzeile der Eltern und ihrer Anwälte ?
Jedenfalls glaube ich diese Story in dieser Darstellung schlicht NICHT !