Trenord Fahrkarten-Code in Billett umwandeln

truecolor

Hallo zusammen,

Ich habe in einem Bahnreisezentrum ein Ticket für die Fahrt für nächste Woche von Milano Centrale nach Chiasso gekauft. Jetzt habe ich entdeckt, dass dort der Vermerk “Berechtigt nicht zum Reisen” steht.
Auf dem Ausdruck ist ein 10-stelliger Fahrkarten-Code vorhanden.
Bei Trenord in der App als auch auf deren Seite wird ein 14-stelliger Code verlangt. Bei der Eingabe erhalte ich die Meldung “Serial number not valid”. Ansonsten habe ich keine Möglichkeit gefunden, aus diesem Fahrkarten-Code ein gültiges Billett (mit QR-Code?) zu erzeugen.

Könte mir hier bitte jemand helfen?

Herzlichen Dank

Danhiel

Hallo truecolor

Du kannst noch in Trenitalia App versuchen (Fahrscheincode und E-Mail):

Gruss
Danhiel

truecolor

Danhiel

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Hat sich mittlerweile erledigt.
In der Mail war im Anhang der Reiseplan mit allen SBB- und Trenitalia-Tickets vorhanden. Lediglich bei Trenord gab es im PDF nochmal einen Link, den man anklicken mußte, damit die Tickets mit QR-Code angezeigt wurden. Der Linktext war im Gegensatz zum restlichen Text kleiner, so dass ich ihn übersehen hatte.