Hallo!
Ich habe ein GA für die 2. Klasse und reise regelmässig nach Deutschland. In der SBB-App gebe ich immer an, dass ich ein GA habe – früher wurde mir das auch für die Strecke in der Schweiz angerechnet. Nun ist mir aufgefallen, dass mein Partner und ich seit längerer Zeit den selben Betrag gezahlt haben, obwohl er nur eine Halbtax hat. Die Mehrkosten kann ich nur umgehen, indem ich den letzten Ort in der Schweiz als Startpunkt angebe. Ganz ehrlich: Ich kann gar nicht sagen, wie enttäuschend ich das finde.
Am Telefon wurde mir gesagt, dass es sich hier ja bereits um einen Sparpreis handeln würde und dass das GA deshalb nicht gutgeschrieben wird. Wenn man sich das mal genauer ansieht, muss man jedoch sagen, dass Kund:innen, die wie ich jeden Monat sehr viel Geld an die SBB zahlen, hier doppelt zur Kasse gebeten werden. Das darf nicht sein. Ich hoffe deshalb auf eine Rückerstattung der SBB.
Mit freundlichen Grüssen