Ich habe über sbb.ch Tickets gekauft von Genua nach Domodossola, mit Umsteigen in Milano Centrale. Obwohl ich die Tickets bei der SBB gekauft habe, sind sie im Branding der Trenitalia. Und auf dem Ticket für die Teilstrecke Genua - Mailand steht in Grossbuchstaben “BERECHTIGT NICHT ZUM REISEN”. Es handelt sich dabei nicht um die Quittung oder ähnliches, sondern um das einzige Dokument, das ich zu dem Reiseabschnitt bekommen habe.
Ich habe bereits versucht, das Ticket mit der Fahrkarten-Nummer in die Trenitalia App zu importieren, um es dort validieren zu können. Allerdings bekomme ich mit der Ticketnummer, die auf dem Ticket für den Abschnitt Genua - Mailand steht, lediglich das Ticket für Mailand - Domodossola importiert.
Wie komme ich nun an eine Fahrkarte, die mich zum Reisen berechtigt? (Und warum stellt mir die SBB nicht einfach direkt eine solche aus?)
