Hallo Trauffer-88
Ich vermute die App wartet auf den letzten Prozess-Schritt der Hinterlegung > 3D-Secure-Verifizierung beim Kartenherausgeber.
Falls dein Kartenherausgeber eine eigene Access-App verwendet, wechsle doch mal in diese Kartenherausgeber-App und schaue, ob es dort was zu bestätigen gibt. Falls dort keine Bestätigung kommt oder der Kartenherausgeber für die 3D-Secure-Verifizierung SMS / Email verwendet und auch keine solche Nachricht ankommt, kann es sein, dass 3D Secure auf der Karte noch nicht aktiviert ist. Dieser Schritt ist für jede neue Karte erforderlich, auch für eine Ersatzkarte.
Liebe Grüsse
Nicole