Ex-Bähnler
Das Kontrollpersonal hat doch auch die Kompetenz auf Kulanz. Zum Beispiel statt einem Zuschlag von 90 Franken + den Preis der Strecke zahlt man nur 10 Franken Zuschlag + den Preis der Strecke.
Ja, gesetzlich gibts das Rogf Service Center für Einnahmen und dann die Ombudstelle. Dennoch sollte man sich auch gedulden können, eine Antwort zu erhalten, weil es anscheinend sehr viele Fälle betrifft.
Das RogF wird schon noch antworten, dauert manchmal aber 1 Monat, weil eben so viele falsche Tickets oder keine Tickets kaufen und sich dann beschweren für eine volle Rückerstattung.
