FelixtheCat
Hallo FelixtheCat
Auch ich als Ex-Schalter Mitarbeiter kann hier nur begrenzt etwas dazu tippen, Grund: ohne Systemzugriff vermute ich folgendes:
Da das GA welches du neu abgeschlossen hast - ich denke wohl erst in Zukunft gültig ist - somit ist kein sofortiger Anrechenbarer Betrag verfügbar. Grund: Der Neukauf könnte immer noch storniert werden.
Somit müsste meines Wissens das Guthaben welches nun über ist auf deinem SwissPass GA-Seniorvertrag gutgeschrieben werden. Bei einer erneuten Kündigung wird dir der Betrag ausbezahlt oder an der folgenden Jahresrechnung abgezogen.
Eine sonstige Auszahlung ist meines Wissens nicht möglich (Ausser es hat sich innerhalb eines Jahres so viel verändert).
Melde dich am Schalter oder via Webseite beim SBB-Kundendienst –> Siehe Verlinkung von Ex-Bähnler.
Liebe Grüsse
Reto