Même parcours et même horaire mais différents prix

Phêwinchinv48

Bonjour,
Qqn peux m’expliquer pourquoi, si je prends un billet avec l’appli:
Le parcours global me coute 33.40
Train + bus : 5.5 + 22 = 27.50
Train + suppl City: 5 + 22 = 27.-
Presque 20% de différence pour le même parcours à la même heure
Laisser l’appli choisir notre billet c’est plus simple mais plus cher ?
Merci
P.S Même constat sur la version web / capture à l’appui

RolandP

Bonjour Phêwinchinv48

Vous parlez du quel trajet? Agit-il d’un City Ticket Genève par hasard?

Bonne journée,
Roland

Phêwinchinv48

Le Locle -> Genève Cornavin
Ça serait plus simple si je pouvais transmettre les captures d’écran à une adresse email.
Le supp City est précisé dans ma publication et quand il est sélectionné à la place du billet de bus c’est pour Neuchâtel.

RolandP

Bonjour Phêwinchinv48

Donnez-nous la date et l’heure du départ, s.v.p.

En prenant l’option ‘city ticket pour Genève’, le billet de train n’est calculé jusqu’à Genève Cornavin. Depuis là, un billet Unireso s’applique.

Meilleures salutations,
Roland

Phêwinchinv48

J’ai essayé avec plusieurs dates différentes.
Weekend et semaine et c’est la même chose.
Je prend le train demain 05.04

Phêwinchinv48

ADMIN: Pour des raisons de protection des données, cette capture d’écran a été masquée

Tafunge25

Bonjour Phêwinchinv48

Ce sont deux billets pour un trajet different. Le premier est du Prévoux, Bas du Prévoux à Genève et l’autre de Neuchâtel à Genève. Le deuxième billet ne sera pas valable entre Le Prevoux et Neuchâtel, parce que la zone Cityticket ne couvre que la zone 10, mais Prévoux est bien hors de la zone 10 (env. la Ville de Neuchâtel et Colombier)

Phêwinchinv48

Oui alors comme je m’en doutais et qu’il y a 2 itinéraires possibles (et 2 prix 5.50 ou 6.50) pour rejoindre la gare de Neuchâtel, j’ai utilisé l’appli Easyride.
Résultat:
Prévoux, Bas du Prévoux à Neuchâtel gare sud (bus 381,380) : 5.50 (Easyride)
Neuchatel gare à Genève Cornavin, demi tarif: 22.-
Total: 27.50 (quittances à l’appui)

CFF mobil ou site web: Prévoux, bas du Prévoux à Genève Cornavin: 33.40 !!!

5.90 de différence ! Si c’est pas un bug, c’est du vol.

Tafunge25

Donc comme j’ai recherché quelques routes differents, et comme la site calcule, il y a ces offres:

Bas du Prévoux - Neuchâtel (B381, B380 via Le Locle): 5.50
Neuchâtel - Genève (p.ex. IC51, IC1): 22.00
Bas du Prévoux - Genève (B381, R20, IC51, IC1): 29.90
Bas du Prévoux - Genève (B381, B383, R21, IC51, IC1 Passant par La Brévine et Fleurier): 34.50
Bas du Prévous - Genève (B381, B380, IC5, IR90 Passant par La Brévine et La Chaux-du-Milieu): 31.20
Bas du Prévoux - Genève (B381, B380, IC51, IC1 Forcé de passer par B381, B380 via Le Locle et Les Ponts-de-Martel) 33.40

Ces différences peuvent être expliquées comme cela:
Si les tickets sont achetés séparemment, vous obtenez un ticket onde verte pour le trajet Le Prévoux - Neuchâtel et un billet national pour le trajet Neuchâtel - Genève. Si vous achetez un ticket pour tout le trajet, vous obtenez un billet national pour tout le trajet. Les billets national ‘Billet de parcours’ sont valables toute la journée, mais seulement sur ces lignes imprimés sur le ticket. Les billets Onde verte ne sont valable que pour une duration limitée de temps (normalement entre 1 et 3 heures), mais dans une ou plusieurs zones tarifieres.
Si une voyage est entièrement à l’intérieur d’une association tarifiere, un ticket de cet association tarifiere est issu. Si une voyage croise au moins une fois la frontière entre deux associations tarifieres, un billet de parcours est issu. Donc en achetant un ticket pour tout le voyage en un, le prix est calculé à base de la distance. Le prix des billets Onde verte est calculé à base des zones qui vous traversent.
EasyRide arrive lui-même à partager le trajet en deux parties parce que dans ce cas particulier, il est plus favorable.

Phêwinchinv48

J’ai fais ce trajet là:
Bas du Prévoux - Neuchâtel (B381, B380 via Le Locle): 5.50
Neuchâtel - Genève (p.ex. IC51, IC1): 22.00

Qui est pourtant égale à ça:
Bas du Prévoux - Genève (B381, B380, IC51, IC1 Forcé de passer par B381, B380 via Le Locle et Les Ponts-de-Martel) 33.40

Je comprends votre réponse mais je ne suis pas satisfait (de la situation).
L’heure du voyage est bien précisé sur CFF mobile ou web lorsqu’on fait la recherche de billet/trajet.
Donc selon l’horaire, vous savez exactement quel itinéraire sera emprunté par le voyageur. Il n’y donc aucun raisons de lui fait payer un prix qui ne correspond pas. Et dans ce cas, différence est grande.

Tafunge25

Phêwinchinv48 L’heure du voyage est bien précisé sur CFF mobile ou web lorsqu’on fait la recherche de billet/trajet.
Donc selon l’horaire, vous savez exactement quel itinéraire sera emprunté par le voyageur.

Oui, mais par default les tickets achetés en suisse ne sont pas contraints sur une connexion spécifique et changer cela introduirait beaucoup des incohérences.

Je suis d’accord que ce situation est désagréable, mais je crains que la seule solution est de soit prendre des billets en deux parties via le site/appli ou d’utiliser EasyRide. C’est en fait à cause de ce système de deux niveaux de billets (national / association tarifiere) qui produit toute sorte des problèmes comme le votre. L’Alliance Swisspass est en train de refaire tout les calculs de prix de billets, mais il est très très compliqué de réformer quelque chose si complexe et il va encore prendre des années jusqu’à ça soit introduit.

Phêwinchinv48

Tafunge25

OK
Merci beaucoup pour votre réponse.