EasyRide Fehlercode ERT-3001

Alektrum

Seit heute Morgen erhalte ich den Fehlercode ERT-3001 Zahlungsmittel nicht gefunden.
Gestern konnte ich die App noch problemlos nutzen.

Ich habe
Den Cache gelöscht, App neu installiert, Swisspass neu angemeldet, Swisspass passwort gewechselt, Authentifizierung auf Passkeys umgestellt, Twint als Zahlungsmittel hinzugefügt, zwei andere Karten als Zahlungsmittel probiert, Handy neugestartet.

Nichts davon geht. Nun fehlt mir auch das Firmenkonto in der App (wegen der neu Installation).
OS: Android 14, neueste Updates
Karten sind alle mindestens noch 5 Monate gültig

Weiss jemand was hier weiter zu tun ist?

ChristianR

Hallo Alektrum

Dieses Problem ist bereits bekannt und die zuständige Stelle arbeitet daran, den Fehler baldmöglichst zu beheben.

Alternative: Billette über den herkömmlichen Weg kaufen.

Lieben Gruss
Christian

Alektrum

ChristianR Gibt es dazu Details? Wurde das erst heute gemeldet? Seit wann ist es bekannt? Ist die Problemquelle schon identifiziert?
Ich möchte dir gerne glauben, dass jemand daran arbeitet. Meine Erfahrungen in der IT Welt haben mich aber gelehrt solche Aussagen zu prüfen 😉

ChristianR

Alektrum

Das Problem ist heute Morgen aufgetaucht/gemeldet worden - und sollte gemäss meinen Infos unterdessen auch bereits behoben worden sein.

Alektrum

Hut ab vor deinem Insiderwissen.
Kann bestätigen, die App geht wieder.

termine corsa

Mich hat das jetzt auch Nerven und Zeit gekostet. Zum Glück hat Fairtiq problemlos funktioniert. Hilfreich und eigentlich notwendig wäre eine Info direkt in der App über Ausfall bzw. dass es wieder funktioniert…