Hallo supermaxx
und deine Reaktion zeigt, dass immer alle anderen Schuld sind, bloss du nicht. Du hast mit dem Kauf des Abos die AGB akzeptiert. sich danach zu beschweren, weil die AGB und Tarife korrekt angewendet werden und in diesem Ton, ist ehrlich gesagt jämmerlich. und wenn du dich gegenüber dem Zugpersonal auch so aufgeführt hast, wundert es mich nicht, wenn es nicht kulant war. ausserdem kann negatives Verhalten auch die Chance auf Kulanz durch das Servicecenter verbauen. denn das Servicecenter erhält diese Informationen.
und mein Tipp an dich: wenn der Fehler bei dir liegt, steh dazu, zeig dich einsichtig, bleib freundlich, das hilft Kulanz zu bekommen. alles andere mindert die Chance darauf.
