Hallo Paul-ZH
Bei einem ‘normalen’ Bus, welcher nach eigenem regulären Fahrplan fährt (d.h. Postauto, Stadtbus, usw,) bringt eine Verspätungs-Beschwerde bei der SBB tatsächlich nicht viel, weil nicht deren Bier.
Aber bei einem solchen EV ist das Busunternehmen von den SBB direkt beauftragt worden, den (SBB) Fahrplan sicherzustellen. Daher dürfte eine Reklamation in diesem Fall von der SBB auch weitergereicht werden. Und im Fall einer Häufung wird das bei der Auswahl eines Busunternehmens für künftige EV Fälle evtl. auch mitberücksichtigt werden.