Nach der Installation von ios16 wurde verlangt, dass ich beim SBB-App die den Schalter "körperliche Aktivität" einschalte. Der Schieber liess sich aber nicht bewegen. Danach habe ich das App gelöscht und neu installiert. Nun ist dieser Menupunkt nicht mehr vorhanden. Beim Aktivieren von easy ride wird aber immer noch das Einschalten der "körperlichen Aktivität" verlangt. Was ist da zu tun?

@"Ex-Bähnler"#p121608 Lieber Reto Mit so wenig Informationen ist es leider auch für uns ein einziges Ratespiel, was auf dem User-Device überprüft / gemacht wurde. Hallo @"Thiottatheuld77"#72149 Wurde wirklich schon alle obenstehenden Handlungsempfehlungen vorgenommen (iOS-Einstellungen Fitnessprotokoll, sowie App De- und Neu-Installation)? > @"Carlo_CSM"#p13260 Kannst du mal unter Einstellungen -> Datenschutz & Sicherheit -> Bewegung & Fitness schauen ob a) das Fitnessprotokoll aktiviert ist und b) SBB Mobile aktiviert ist bei den Apps die auf die Bewegungs- und Fitnessdaten zugreifen möchten. Ich denke, dass entweder a) oder b) oder beides noch nicht aktiviert ist und darum die Funktion “Bewegung & Fitness” unter Einstellungen -> SBB Mobile nicht angezeigt wird. > @"Carlo_CSM"#p83790 Unter Einstellungen -> Datenschutz & Sicherheit - Bewegung & Fitness solltest du alle Apps sehen, die Zugriff auf deine Bewegungs - und Fitnessdaten möchten. Ansonten mal App neu installieren und EasyRide versuchen zu starten, da Bewegung & Fitness Voraussetzung dafür, kannst du direkt aus der App an den richtigen Ort in den Einstellungen abspringen. Falls ja, würde ich die App nochmals deinstallieren, das iOS-Device neustarten, überprüfen ob das Fitnessprotokoll in den iOS-Einstellungen freigegeben ist und dann erst die App neu installieren und EasyRide neu einrichten. Liebe Grüsse Nicole

Hallo @"Badi_Au"#p13244 Da hört sich nach einer iOS-Interaktion an. Du musst auf deinem iPhone unter "Einstellungen" -> "SBB Mobile" (am besten bei Einstellungen ganz oben im Suchfeld SBB Mobile eingeben) -> "Bewegung & Fitness". Der Button muss rechts sein und die linke Seite grün damit diese Funktion eingeschaltet ist. EasyRide benutzt diese um festzustellen ob du noch im Transportmittel bist oder dich bewegst. So können wir eine Check-Out Warnung versenden. Gruess Carlo

@"Carlo_CSM"#p13252 Danke! Jedoch ist dieser Menupunkt nicht vorhanden. Obwohl ich SBB-App neu installiert habe sind nur folgende Menupunkte vorhanden: Standort habe ich aif immer Siri ….. Mitteilungen Hintergrundaktualisierung Mobile Daten. ![6B285DBF-E507-4B13-AE34-07869DD6FBFE.jpeg](https://static.community.sbb.ch/2023-10-30/1698636569-748588-5114i44a6da0c71cc79fc.jpg "6B285DBF-E507-4B13-AE34-07869DD6FBFE.jpeg")

Lieder ist zu meinem Problem noch keine Lösung gekommen. Im übrigen nutze ich die Version 12.5.1 (230).

Hallo @"Badi_Au"#p13257 Kannst du mal unter Einstellungen -> Datenschutz & Sicherheit -> Bewegung & Fitness schauen ob a) das Fitnessprotokoll aktiviert ist und b) SBB Mobile aktiviert ist bei den Apps die auf die Bewegungs- und Fitnessdaten zugreifen möchten. Ich denke, dass entweder a) oder b) oder beides noch nicht aktiviert ist und darum die Funktion "Bewegung & Fitness" unter Einstellungen -> SBB Mobile nicht angezeigt wird. Gruess Carlo Team SBB Mobile

@"Carlo_CSM"#p13260 ich habe das gleiche problem. Beim Fitnessprotokoll erscheint aber nur health und nicht SBB. Warum bieten Sie so etwas an wenn es nicht funktioniert??

@"fwitte73"#p13262 Mit Deinem Hinweis habe ich nochmal bei Datenschutz nachgeschaut und das Fitnessprotokoll aktiviert. Zuerst war SBB ebenfalls nicht vorhanden. Danach habe ich mit aktiviertem Fitnessprotokoll nochmals versucht EasyRide zu aktivieren. Das war dann erfolgreich. Danach bin ich zurück zu Bewegung & Fitness und dann war SBB gelistet.

@"Carlo_CSM"#p13252 Hallo zäme ich habe genau das gleiche Problem. Es tut sich nichts… gruess

Es funktioniert leider nur die extra App von fairtq

Ich habe diesem ganzen Chat benutzt, um für einen Kollegen easyRide zu aktivieren. Der Verlauf war wie bei Badi_Au, und am Ende hat es bestens funktioniert 👍

Trotz allem an und aus am iphone funktioniert es immer noch nicht und zeigt weiterhin das Fitness bei den Einstellungen der SBB Mobile nicht an. Bei der App Fairtq geht das Problemlos. Wo liegt wohl das Problem?

SBB mobile Körperlich Aktivität

Getzetal61

Nicole_B
Ich hatte mit meinem iPhone das gleiche Problem. Bei mir hat es geholfen das Handy ab- und anschliessend wieder anzustellen. Anschliessend erschien unter Einstellungen —> Datenschutz & Sicherheit —> Bewegung & Fitness auch die SBB App und ich konnte sie damit aktivieren.
Als ich zurück ging zur SBB App konnte ich dann die Installation der Easy Ride Funktion fertig durchlaufen.

« Vorherige Seite