Am 11.07.2022 bin ich ohne gültigen Fahrausweis auf der Strecke Pratteln bis Basel gefahren und mir wurde ein Strafgeld von 100CHF aufgesetzt. Sobald ich zuhause, in Deutschland, ankam, erhielt ich einen Brief worin stand, wie ich diese Strafe zu bezahlen habe. Da eine Onlinezahlung über die SBB-Website für mich unmöglich ist, habe ich das Geld auf die Kontodaten überwiesen, die auf dem Brief gedruckt waren. Eine Echtzeitüberweisung ist aus unerkenntlichen Gründen nicht möglich, trotzdem kam das Geld laut meinen Kontoauszügen am 01. August bei der SBB an. Da es für mich nicht möglich war beim Onlinebanking direkt in CHF zu zahlen, überwies ich 103€. 10 Tage später wurde mir das Geld komischerweise zurücküberwiesen. Am 17.08 erhielt ich erneut einen Brief, dass ich das Geld bis morgen zu bezahlen habe. Dies war für mich unmöglich, da ich wie bereits oben erwähnt aus unerkenntlichen Gründen keine Echtzeitüberweisung betätigen konnte. Trotzdem überwies ich das Geld erneut, diesmal 103,56€ (laut Google exakt 100CHF umgerechnet) und das Geld soll am 22.08 angekommen sein. Am 29.08. erhielt ich erneut einen Brief der SBB, worin stand, dass das Strafgeld nicht angekommen sei und ich somit eine Mahngebühr von 40CHF zusätzlich bis zum 01. September bezahlen soll. Ich habe der SBB direkt eine Mail geschrieben (mit Kontoauszügen) worin ich dieses Problem geschildert habe, da ich das Geld bereits 2 mal überwiesen habe. Gestern öffne ich meine Onlinebanking App und sehe, wie mir erneut Geld in Höhe von 103,56€ zurücküberwiesen wurde. Ich habe versucht die SBB auf unzähligen Telefonnummern zu erreichen, aber die schweizerischen Nummern sind für mich unerreichbar und die deutschen Schwesterunternehmen können bei meinem Problem nicht weiterhelfen meinten sie. Die SBB hat weiterhin nicht auf meine Mail geantwortet und sich auch sonst nie per Telefonnummer oder Mail bei mir bezüglich des Problems gemeldet, stets nur über Briefe, die bei mir viel zu spät ankamen. Somit bin ich nun komplett hilflos, da ich nicht weiß was ich sonst noch tun soll. Die SBB antwortet mir nicht und sind für mich unerreichbar. Ich hoffe hier kann mir jemand ein stückweit weiterhelfen, da ich es unverständlich finde weshalb ich diese Mahngebühr verabreicht bekomme, wenn ich doch das Geld mehrere Male überwiesen habe.