Hallo Larissa1
Bereits gekaufte Tickets können nicht geändert werden. In diesem Fall muss ein neues Ticket gekauft werden.
Fall du ein Billett für eine Europareise gekauft hast, so ist die Sitzplatzreservation in den meisten Fällen inklusiv. Ein Umtausch vor Abfahrt des Zuges ist in gewissen Fällen gemäss den Konditionen, die dir bei der Buchung mitgeteilt wurden, möglich. Nicht alle Angebote sind umtauschbar. Beachten das Beiblatt «Reisedetails», das du beim Onlinekauf auf SBB.ch erhalten hast.
Sitzplatzreservierungen innerhalb der Schweiz können weder umgetauscht noch erstattet werden.
Für weitere Infos, stehen dir unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung (0848 44 66 88, CHF 0.08/min).
Sonnige Grüsse aus Brig, StéphanieB