Hallo Erikagoetz
Noch ein zwei Nachfragen.
Hast du das Ticket über SBB Mobile gekauft?
Wenn ja, was für ein Ticket (Strecke, Verbund?), für welche Strecke und welches Datum.
Hintergrund: In SBB Mobile gekaufte Tickets (mit Ausnahmen wie Sparbillette) können vor dem Start der Gültigkeit direkt in der App erstattet werden.
Dazu Ticket in der App öffnen, auf den Button mit den 3 Punkten und “Billett erstatten” tippen.
Gruess Carlo
Team SBB Mobile