Hallo HS1
Ja, es ist ärgerlich wenn etwas nicht klappt. Das kann ich verstehen. Wenn die Datenverarbeitung der SBB aber so mies wäre, wie du sie beschreibst, dann würde es hier im Sekundentakt Meldungen hageln.
Vielleicht war es nur eine momentane Störung. Vielleicht liegt es am Zahlungsmittel (hast du es auch mit einem andern Zahlungsmittel versucht?). Falls du der SBB noch eine Chance geben willst, dann rufe bitte 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min) an. Nach 21 Uhr ist die Warteschlange weniger lang als tagsüber.
Gruss, Reto