Rechnung erhalten von Intrum obwohl gar kein Ticket bestellt.

1234l1234

Guten Tag

Ich habe eine Rechnung erhalten vom Inkassobüro Intrum. Jedoch habe ich kein Ticket zu diesem Betrag bestellt und alle anderen Rechnung sind bereits beglichen. Wie kann das sein?

Ex-Bähnler

Hallo 1234l1234

Setzt sich der Betrag ev. aus mehreren Billetten zusammen? Hat sich allenfalls eine deiner Zahlungen mit der langsamen Briefpost gekreuzt? Ist es ein Differenzbetrag?
Ansonsten bleibt dir wohl nichts anderes übrig als das Inkassbüro Intrum anzurufen und/oder Rechtsvorschlag zu erheben.

Gruss, Reto

EllenvS

Hallo 1234l1234

Deine Anfrage wird in der SBB Community nicht bearbeitet werden.

Für weitere Informationen zu deinem Inkasso-Fall kannst du folgendes Online-Formular ausfüllen: https://www.swisspass.ch/kunde/inkasso

Ich wünsche dir einen schönen Tag. EllenvS.

Ex-Bähnler

Hallo EllenvS

Danke für deine Antwort mit dem Link. Kannst du uns bitte noch verraten wie man dieses Formular ohne einen solchen Link findet? Ich bin offensichtlich zu blöd dafür und habe es nicht geschafft. Auch weiss ich ich nicht, was mit der Frage ganz unten “Was möchten Sie tun?” bezweckt wird. Fehlt dort z.B. ein Button zum gesuchten Formular?

Herzlichen Dank für deine Aufklärung.

Gruss Reto

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