SBB App und Android Standortfreigabe

Plopov

Seit Android 15 und One UI-Version 7.0 gibt es bei mir Probleme mit der Standortermittlung (VXA-7018) Die Einstellungen habe ich nicht geändert aber überprüft und es scheint alles so zu sein wie es sollte. Hat noch jemand das gleiche Problem?

SimoneMB

Guten Abend Plopov

Danke für deine Meldung.

Hast du bereits kontrolliert, ob die App auf die neueste Version aktualisiert wurde? Du kannst auch noch versuchen, die App zu deinstallieren und dann wieder herunterzuladen. Alternativ kannst du noch die “SBB Preview” App herunterladen. Der Unterschied ist, dass die Preview-App als Vorschau für zukünftige Funktionen dient und diese so durch die Kunden auch getestet werden können.

Sollten diese Vorschläge nicht helfen, bitte ich dich, dieses Formular auszufüllen. So wird dein Anliegen und die Fehlermeldung direkt von den Spezialisten überprüft.

Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.

Grüsse,
SimoneMB

Plopov

SimoneMB
Ja, guten Abend.
Danke für die Beantwortung meiner Frage.
Die De-und Neuinstallation der App habe ich gemacht.
Den Fehler konnte ich etwas eingrenzen. Es betrifft im Fahrplan den aktuellen Standort. Für die naheliegenden Busstation wird kurz (ca. 4 Sek.) die Abfahrtstabelle angezeigt, bevor die Meldung “genaue Standortermittlung fehlgeschlagen” erscheint und die Tabelle wieder verschwindet.
Suche ich eine Verbindung ab aktuellem Standort z.B. nach HB wird mir vorgeschlagen zu Fuss ca. 1 Km zum Bahnhof zu laufen, anstatt den Bus zu nehemen. Irgendwie scheint das Ganze an meinem Standort zu liegen.
N.B. mit Easy Ride bin ich 1 Bahnstation gefahren und das hat funktioniert.
Das mit dem aktuellen Standort werde ich in den nächsten Tagen noch an verschiedenen anderen Orten testen um ev. weitere Eingrenzungen machen zu können.
Gruss
Plopov

Limeuhu12

Plopov Das mit dem aktuellen Standort werde ich in den nächsten Tagen noch an verschiedenen anderen Orten testen um ev. weitere Eingrenzungen machen zu können.

Ich machte ähnliche Beobachtungen wie du.
Es scheint an der Freigabe der App für den aktuellen Standort in Android zu liegen.

Du kannst das prüfen, indem du statt den eigenen Standort die nächste ÖV-Haltestelle angibst. Wie die Standortfreigabe geändert werden kann, kanst du den Samsung Support fragen oder Gemini.

Freundliche Grüsse
Christoph

11407

Wird die Haltestelle bzw. Verbindung bei einer direkten Eingabe der Haltestelle gefunden? Oder gibt es evtl. Probleme mit den Daten der Busverbindungen im Fahrplan?

Plopov

11407
Wenn die Haltestelle als Abfahrtsort direkt eingegeben wird funktioniert das Ganze.

Plopov

Also sofern ich als Laie das beurteilen kann, betrifft es definitiv nur die Funktion mit “Aktueller Standort”. Das gleiche passiert auch an anderen Standorten. Direkt Eingabe und oder Easy Ride funktionieren. Damit kann ich leben.
N.B. Die ähnliche Funktion im ZVV-App scheint nicht betroffen zu sein.
Gruss
Plopov

Bottibiopp23

Das gleiche Problem habe ich auch seit ca.1-2 Woche + ?? (Samsung A52s 5G / Android 14)
Es betrifft nur den aktuellen Standort (nach ca. 10 sec. wird die aktuelle Standort-Anzeige gelöscht und dann kommt die Fehlermeldung: Genaue Standortermittlung fehlgeschlagen, begeben sie sich ins Freie oder verringern sie die Geschwindigkeit …. Fehlercode: VXA-7018
egal wo ich bin, zu Hause (WLAN) oder ich z. B. bei der Busstation stehe (Mobile Daten i.o. und mich nicht bewege…) es kommt immer die obengenannte Fehlermeldung…..
lade ich den aktuellen Standort wieder, wird die Abfahrtstabelle wieder für ca. 10 sec angezeigt, bis die obengenannte Fehlermeldung wieder kommt usw. usw.
Einstellungen im Standort, gleiche Einstellung wie vorher…
Neustart 2x + neue APP-Installation alles hat nicht geholfen.
Vielen Dank und Gruss, Elisabeth

Limeuhu12

Bottibiopp23 Genaue Standortermittlung fehlgeschlagen, begeben sie sich ins Freie oder verringern sie die Geschwindigkeit

Hallo Elisabeth,

Als ich die Fehlermeldung zum ersten Mail im fahrenden IC am Genfersee gelesen hatte, musste ich zuerst lachen, ab der phantasivollen Fehlermeldung. Wenn du nicht weisst wo, die nächste ÖV Haltestelle ist, kannst du die Swisstopo App fragen; https://www.swisstopo.admin.ch/de/swisstopo-app.

Mit der Engabe der ÖV Haltestelle funktioniert die Fahrplanabfrage garantiert.

Freundliche Grüsse
Christoph

alvaroP

Bottibiopp23

Ich habe das gleiche Problem mit den 7 Sekunden. SBB App Version 12.41.3. (133). Ich habe ein zweites gleiches Handy mit der älteren Version der SBB App Version 12.27.0.(87) Funktioniert einwandfrei. Es liegt eindeutig am fehlerhaften SBB Update. Wir können nur hoffen, dass auch die SBB Programmierer den Fehler bald finden.
Gruss Alvaro

Bottibiopp23

Limeuhu12
Danke für die Antwort.
Leider ist es so, dass das mit der Abfahrtstabelle vom aktuellen Standort aus seit Jahren funktionierte.
Einfach SBB-App öffnen und schauen wann der nächste Bus/Zug wohin losfährt….
ohne (mühsames) eintippen der ÖV-Stelle wo ich ja schon stehe……. und Zielort……
Danke und Grüsse Elisabeth

Plopov

Guten Tag
Also ich bin da trotz Anfrage mit Kontaktformular an das Contact Center nicht weiter gekommen. Habe alle Einstellungen wie angegeben überprüft und es bleibt wie es ist.
Also “Problemchen” nicht gelöst.
Schönen Tag an Alle

Limeuhu12

Plopov Also “Problemchen” nicht gelöst.

Vermutlich ist es so. Nach meiner Erfahrung trifft das Problemchen nur auf, wenn der Datenaustausch mit dem Mobilenetz zu langsam ist. Mit der Auswahl der nächsten ÖV Haltestelle müssen weniger Daten hin und her gesendet werden und die SBB Mobile App funktioniert.

Viele Grüsse
Christoph

Plopov

Langsames Mobilnetz könnte sein aber da es im heimischen W-Lan auch nicht funktioniert, ist der Bug wo anders.

Limeuhu12

Plopov ist der Bug wo anders.

Es gibt bestimmt mehrere Ursschen, welche die Stadortortung erschweren.Wir du bereits anmerktest, bringt Neuinstallation gar nichts. Einfach eine andere App probirren, auf sbb.ch funktioniert es bei mir meistens.

Jeumildeu55

Plopov Das mit dem “Langsamen Mobilnetz” könnte nach meiner Beobachtung etwas ausmachen, da ich das Problem erst habe, nachdem ich den Telefon-Provider zu einem Billiganbieter wechselte. ABER: Zuhause habe ich ein ultraschnelles Internet (“mobile Daten”), doch das Problem bleibt bestehen. Kommt hinzu, dass die korrekte Standort-Anzeige ja einige Sekunden lang funktioniert. Wieso es dann erst nicht mehr anzeigt? Fragezeichen…

Plauvazieng15

Guten Tag,
dieses Problem hat nichts mit der Android Version zu tun. Ich habe es auf Android 12 wie auch Android 15, neu installiert. Mit den höchsten Standortberechtigungen. Es tritt auch erst seit kurzem auf.
H.-J. Ammann

Plopov

Ja Hallo
Danke, somit bin ich nicht alleine mit dem Problem.
Die SBB wird dann wohl irgendwann sich diesem Fehler annehmen / berichtigen.
Gruss
P. Vogt

Plauvazieng15

Heute Morgen habe ich die neue Version 12.41.2 (136) installieren können (Galaxy S25+). Das Problem besteht weiterhin, ist also nicht gelöst.

Jeumildeu55

Plauvazieng15 Danke für den Tipp, ich habe soeben auch das Update 12.41.2 (136) gemacht, was auch bei mir keine Verbesserung brachte. Ich habe kein Samsung Galaxy sondern ein OnePlus 9 Pro. Der Bug scheint also bei mehreren Herstellern aufzutreten.

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