Ich bin seit 1999 SBB Kunde, lange mit 1.KL GA und heute mir Halbtax Abo Plus. Ich finde die SBB toll. Heute ist mir aber etwas widerfahren, dass ich nicht so prickelnd fand. Dazu wollte ich ein Feedback geben. Auf den Portalen fand ich aber keine Möglichkeit einfach eine Rückmeldung zu geben. Nur machanisische, vorgefertigte Antworten oder Tools für Rückerstattungen habe ich gefunden, so als ob man die Kunden von sich fernhalten will. Gibt es einen Kanal über den ich anständig und freundlich ein Feedback geben kann? Ich bin überzeug es würden der SBB was bringen.